IT-Techniker:in First-Level Support

Stubaitalbahn GmbH; Innsbruck; Vor Ort; EUR 32.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Aus- und Weiterbildung

Betriebskantine & Frühstück

Fitnessraum & Gesundheitsangebote

Zusammenfassung

Innsbrucker Verkehrsbetriebe (IVB) in Innsbruck sucht eine/n IT-Mitarbeiter/in in Vollzeit zur Unterstützung des IT-Teams im 1st/2nd-Level-Support. Sie bearbeiten Tickets, analysieren Störungen und pflegen die IT-Dokumentation, während Sie Sicherheits- und Datenschutzstandards sicherstellen.

Sie betreuen abteilungsspezifische Software, OT-Umgebung, Leitsystem und Kundencenter, administrieren Windows-Server-basierte Systeme und erweitern die Monitoring-Infrastruktur.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL oder gleichwertig).
• Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support und Problemlösung.
• Sicherer Umgang mit Windows-basierten Systemen und MS 365.
• Grundkenntnisse in Linux vorteilhaft und Serveradministration.
• Kenntnisse in IT-Sicherheit, Datenschutz und Compliance.
• Teamfähigkeit, gute Kommunikationsfähigkeiten und strukturiertes Arbeiten.

Aufgaben

• Unterstützung des IT-Teams im 1st/2nd-Level-Support sowie Ticketbearbeitung.
• Pflege der IT-Dokumentation und Einhaltung von Sicherheitsstandards.
• Administration von Servern basierend auf Microsoft-Plattformen; Monitoring der Infrastruktur.
• Betreuung abteilungsspezifischer Software, OT-Umgebung, Leitsystem und Kundencenter.
• Mitwirkung an der Implementierung von Cloud-Technologien und Netzwerkinfrastruktur.

Kenntnisse

1st & 2nd-Level Support

IT-Sicherheit

Datenschutz

Dokumentation

Serveradministration

Microsoft 365

Cloud-Technologien

Linuxkenntnisse

Netzwerkgrundlagen

B-Führerschein

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL)

Tools

Windows Server

Microsoft 365

Monitoring-Systeme

Jobbeschreibung

Steigen Sie ein bei den Innsbrucker Verkehrsbetrieben – wir bewegen die Stadt
Stellen Sie jetzt die Weichen für Ihre erfolgreiche Zukunft mit einem Job bei den IVB! Zusammenmit rund 700 KollegInnen arbeiten Sie direkt an der Organisation der emissionsfreien Mobilitätvon morgen. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeitmodellen, ausgezeichneten Sozialleistungenund einer guten Work-Life-Balance.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n

Vollzeit

Sie sind auf der Suche nach einer vielseitigen und verantwortungsvollen beruflichen Herausforderung? Nach einer umfassenden Einschulungsphase unterstützen Sie unser IT-Team in den Bereichen Support & Analyse, Dokumentation & Sicherheit sowie Systembetreuung. Dabei sind Sie die erste Ansprechperson für die Bearbeitung und Analyse von Supportanfragen über das Ticketsystem im Rahmen des 1st & 2nd-Level Supports. Sie wirken aktiv bei der Einhaltung der IT-Sicherheits- und Datenschutzstandards mit und gewährleisten eine gewissenhafte Pflege der IT-Dokumentation. Zusätzlich betreuen sie die abteilungsspezifischen Softwarelösungen, die OT-Umgebung sowie das Leitsystem und KundInnencenter als technologisches Herzstück des Unternehmens. Die Administration von Servern auf Basis von Microsoft-Plattformen und kontinuierliche Pflege sowie Ausbau der Monitoring-Umgebung runden Ihr umfassendes Aufgabengebiet ab.

Die Entlohnung entspricht den Bestimmungen des Kollektivvertrages für die Beschäftigten der österreichischen Eisenbahnunternehmen und beträgt brutto € 3.146,32 pro Monat auf Vollzeitbasis mit Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung.

Das bieten wir Ihnen:

• Aus- und Weiterbildung
• Betriebskantine, kostenloses Frühstück, Jausenautomat, frisches Obst
• Umfangreiches Angebot an Gesundheitsleistungen: Sportkurse, Trainingsprogramme, Fitnessraum
• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, Fachschule, HTL o.ä.)
• Fachkenntnisse im Bereich Windows-basierter IT-Systeme (Client und Server)
• Erfahrung mit Microsoft 365 (O365), Cloud-Technologien und Netzwerkstrukturen (KI-Bezug von Vorteil)
• Sicherer Umgang mit Hard- und Software-Troubleshooting
• Linux-Kenntnisse sind von Vorteil
• B-Führerschein
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Hohe soziale Kompetenz und Teamfähigkeit
• Mitarbeiter:innenorientierung und Kommunikationsstärke
• Geleisteter Präsenz- oder Zivildienst (bei männlichen Bewerbern)

Kommen Sie ins Team und bringen Sie Ihre Karriere bei den IVB auf Schiene!
Auf Ihre Bewerbung freut sich: Lidija Sertic