IT Support Technician L2 - Global Infrastructure Support

TTI Saalfelden; Gagering; Vor Ort; EUR 35.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Moderner Arbeitsplatz

Sicherer Arbeitsplatz

Onboarding

Zusammenfassung

TTI Saalfelden sucht am Standort Jenbach eine/n IT Support Technician L2 (m/f/d). Sie unterstützen Endnutzer im täglichen IT-Betrieb, bearbeiten komplexe Support-Fälle und arbeiten eng mit dem Infrastruktur-Team zusammen, um Systeme zuverlässig und effizient laufen zu lassen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung des Infrastruktur-Teams, Konfiguration, Wartung und Optimierung von IT-Systemen sowie die Bearbeitung von Escalations.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Training im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im 2nd-Level-Support von Endbenutzern oder Infrastruktur.
• Gutes Verständnis von Hardware, Software und IT-Systemen.

Aufgaben

• Unterstützung des Infrastruktur-Teams im Rahmen von Smart Hands Support.
• IT-Systeme und Endbenutzergeräte konfigurieren, warten und optimieren.
• 2nd-Level-Support bei Hardware-, Software- und Infrastrukturproblemen leisten.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Teamarbeit

Englischkenntnisse

Ausbildung

IT-Ausbildung/IT-Qualifikation

Tools

Ticketingsysteme

Jobbeschreibung

TTI Saalfelden sucht am Standort Jenbach eine/n IT Support Technician L2 (m/f/d). Sie unterstützen Endnutzer im täglichen IT-Betrieb, bearbeiten komplexe Support-Fälle und arbeiten eng mit dem Infrastruktur-Team zusammen, um Systeme zuverlässig und effizient laufen zu lassen.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Unterstützung des Infrastruktur-Teams, Konfiguration, Wartung und Optimierung von IT-Systemen sowie die Bearbeitung von Escalations.