IT Support Technician L2 – Flexible Hours, Modern IT-Umfeld

TTI Saalfelden; Gagering; Vor Ort; EUR 35.000 - 42.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Langfristige Vollzeitbeschäftigung

Unterkunft möglich

Moderner Arbeitsplatz

Internationale Teams

Umfassende Einarbeitung

Zusammenfassung

TTI Saalfelden in Jenbach sucht eine IT-Support Technician L2 (m/w/d). Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im täglichen Betrieb, bearbeitest anspruchsvolle Supportfälle und trägst mit dem Infrastruktur-Team dazu bei, dass Systeme zuverlässig laufen.

Du bringst eine IT-Ausbildung, ideal Erfahrung im IT-Support, Kenntnisse in Hardware/Software/IT-Systemen und gute Kommunikationsfähigkeiten mit. Es erwartet dich ein langfristiger Vollzeitjob in einem modernen, internationalen Umfeld mit

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, ideal im Infrastruktur- oder End-User-Support.
• Gute Kenntnisse in Hardware, Software und IT-Systemen.

Aufgaben

• Unterstützung des Infrastruktur-Teams im Rahmen des Smart Hands Supports.
• Konfiguration, Betreuung und Optimierung von IT-Systemen und Endgeräten.
• Technischer 2nd Level Support für Anwender:innen bei Hardware-, Software- und Infrastrukturthemen.
• Bearbeitung und Lösung eskalierter Support-Tickets.
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten.
• Unterstützung bei Server- und IT-Equipment-Updates.
• Mitwirkung an IT-Projekten sowie bei der Umsetzung technischer Lösungen.
• Installation und Integration neuer Hardware- und Softwarelösungen.
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, IT-Architekt:innen, Projektteams und externen Partnern.
• Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen und Systemkonfigurationen.
• Mitwirkung bei Trainingsunterlagen und Wissensdatenbank-Inhalten.

Kenntnisse

IT-Kenntnisse

Hardware

Software

IT-Systeme

Kommunikation

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Jobbeschreibung

TTI Saalfelden in Jenbach sucht eine IT-Support Technician L2 (m/w/d). Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im täglichen Betrieb, bearbeitest anspruchsvolle Supportfälle und trägst mit dem Infrastruktur-Team dazu bei, dass Systeme zuverlässig laufen.

Du bringst eine IT-Ausbildung, ideal Erfahrung im IT-Support, Kenntnisse in Hardware/Software/IT-Systemen und gute Kommunikationsfähigkeiten mit. Es erwartet dich ein langfristiger Vollzeitjob in einem modernen, internationalen Umfeld mit