IT Support Techniker:in Vollzeit in Jenbach (m/w/d)

TTI Saalfelden; Gagering; On-site; EUR 35,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Langfristige Vollzeitbeschäftigung

Unterkunft möglich

Moderner Arbeitsplatz

Internationale Teams

Umfassende Einarbeitung

Job summary

TTI Saalfelden in Jenbach sucht eine IT-Support Technician L2 (m/w/d). Du unterstützt Anwenderinnen und Anwender im täglichen Betrieb, bearbeitest anspruchsvolle Supportfälle und trägst mit dem Infrastruktur-Team dazu bei, dass Systeme zuverlässig laufen.

Du bringst eine IT-Ausbildung, ideal Erfahrung im IT-Support, Kenntnisse in Hardware/Software/IT-Systemen und gute Kommunikationsfähigkeiten mit. Es erwartet dich ein langfristiger Vollzeitjob in einem modernen, internationalen Umfeld mit

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, ideal im Infrastruktur- oder End-User-Support.
• Gute Kenntnisse in Hardware, Software und IT-Systemen.

Responsibilities

• Unterstützung des Infrastruktur-Teams im Rahmen des Smart Hands Supports.
• Konfiguration, Betreuung und Optimierung von IT-Systemen und Endgeräten.
• Technischer 2nd Level Support für Anwender:innen bei Hardware-, Software- und Infrastrukturthemen.
• Bearbeitung und Lösung eskalierter Support-Tickets.
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten.
• Unterstützung bei Server- und IT-Equipment-Updates.
• Mitwirkung an IT-Projekten sowie bei der Umsetzung technischer Lösungen.
• Installation und Integration neuer Hardware- und Softwarelösungen.
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, IT-Architekt:innen, Projektteams und externen Partnern.
• Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen und Systemkonfigurationen.
• Mitwirkung bei Trainingsunterlagen und Wissensdatenbank-Inhalten.

Skills

IT-Kenntnisse

Hardware

Software

IT-Systeme

Kommunikation

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Ticketsysteme

Job description

Arbeitsort: Jenbach

Gehalt: ab EUR 3.478,51

Arbeitszeit: Vollzeit

Branche: Industrie / handwerkliches Gewerbe

Arbeitsbeginn: ab sofort

Du fühlst dich in der Welt von Hardware, Software und IT-Systemen zuhause und löst technische Probleme lieber, als sie lange zu diskutieren? Dann wartet in Jenbach eine spannende Aufgabe in einem modernen, internationalen Industrieumfeld auf dich.
Als IT Support Technician L2 (m/w/d) unterstützt du Anwender:innen im täglichen IT-Betrieb, bearbeitest anspruchsvollere Supportfälle und sorgst gemeinsam mit dem Infrastruktur-Team dafür, dass Systeme und Geräte zuverlässig funktionieren.

Deine Aufgaben in der IT:

• Unterstützung des Infrastruktur-Teams im Rahmen des Smart Hands Supports
• Konfiguration, Betreuung und Optimierung von IT-Systemen und Endgeräten
• Technischer 2nd Level Support für Anwender:innen bei Hardware-, Software- und Infrastrukturthemen
• Bearbeitung und Lösung eskalierter Support-Tickets
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei IT-Systemen und Infrastrukturkomponenten
• Unterstützung bei Server- und IT-Equipment-Updates
• Mitarbeit bei IT-Projekten sowie bei der Umsetzung technischer Lösungen
• Installation und Integration neuer Hardware- und Softwarelösungen
• Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, IT-Architekt:innen, Projektteams und externen Partnern
• Erstellung und laufende Pflege technischer Dokumentationen und Systemkonfigurationen
• Mitarbeit bei Trainingsunterlagen und Wissensdatenbank-Inhalten

Du bringst mit als IT Support Technician:

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT, Informatik, Informationstechnik oder eine vergleichbare Qualifikatio
• Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im Infrastruktur- oder End-User-Support
• Gute Kenntnisse in Hardware, Software und IT-Systemen
• Erfahrung in der Fehleranalyse und im technischen Troubleshooting
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und strukturierter Bearbeitung von Supportanfragen
• Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am Kontakt mit Anwender:innen
• Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Zusammenarbeit in einem internationalen IT-Umfeld
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich, Deutschkenntnisse von Vorteil

Das bekommst du von uns als IT-Mitarbeiter:

• Eine langfristige Vollzeitbeschäftigung bei einem international erfolgreichen Industrieunternehmen in Jenbach
• Ein modernes und technologisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld
• Abwechslungsreiche Aufgaben zwischen IT-Support, Infrastruktur und IT-Projekten
• Zusammenarbeit mit erfahrenen IT-Spezialist:innen und internationalen Teams
• Möglichkeit, dein technisches Know-how laufend weiterzuentwickeln
• Persönliche Betreuung durch das TTI-Team während des gesamten Bewerbungsprozesses
• Einen Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive im Tiroler Unterland, möglich mit Unterkunft

Benefits:

• Gute Erreichbarkeit
• Flexible Arbeitszeiten
• Integration ins Stammpersonal
• Onboarding
• Betriebsärzt:in
• Moderner Arbeitsplatz
• Herzlicher Betriebsrät:in
• Sicherer Arbeitsplatz
• Unterstützung während des gesamten Bewerbungsprozesses

Gehalt:

Kollektivvertragliches Mindestgehalt EUR 3478,51 brutto monatlich. Überzahlung auf Grund von Qualifikation und Berufserfahrung möglich.