IT-Support Specialist (1st Level) – Windows, Linux & ITIL

IMS Nanofabrication GmbH; Brunn am Gebirge; On-site; EUR 41,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Kantine & Obst/Getränke

Shuttlebus

Kostenfreie Parkplätze

E-Ladestationen

Fahrradabstellplätze mit Lademöglichk

Job summary

IMS Nanofabrication sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft, die als erste Anlaufstelle für IT-Angelegenheiten fungiert und Störungen analysiert sowie Lösungen bietet. Sie betreuen PCs, Notebooks, Peripherie und Software, unterstützen bei IT-Projekten und tragen zur Weiterentwicklung der Supportprozesse bei.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im IT-Support und solide Kenntnisse in Windows, Linux, Microsoft 365 sowie Active Directory.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre, HTL oder vergleichbar).
• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Service-Desk.
• Fundierte Kenntnisse in Windows, Linux, Microsoft 365.
• Erfahrung in Active Directory und Serverumgebungen.
• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnologien (LAN, WLAN, VPN, DNS, DHCP).
• Deutsch fließend, Englisch gut in Wort und Schrift.

Responsibilities

• 1st Level Support für Windows- und Linux-basierte Systeme, Anwendungen und Hardware.
• Installation, Wartung und Betreuung von PCs, Notebooks, Peripheriegeräten und Standardsoftware.
• Administration und Support von Business-Applikationen sowie Kommunikations- und Sicherheitssystemen.
• Unterstützung bei der Betreuung von Netzwerk- und Serversystemen (z. B. DHCP, DNS, Active Directory).
• Mitarbeit in IT-Projekten und Übernahme der Rolle als fachliche Ansprechperson.
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets sowie Pflege der Wissensdatenbank nach ITIL-Prozessen.

Skills

Windows & Linux

Microsoft 365

Active Directory

ITIL Knowledge

Kundenorientierung

Dokumentation

Education

HTL/Lehre oder vergleichbare IT-Ausbildung

Tools

Jira Service Management

ServiceNow

Job description

IMS Nanofabrication sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft, die als erste Anlaufstelle für IT-Angelegenheiten fungiert und Störungen analysiert sowie Lösungen bietet. Sie betreuen PCs, Notebooks, Peripherie und Software, unterstützen bei IT-Projekten und tragen zur Weiterentwicklung der Supportprozesse bei.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung im IT-Support und solide Kenntnisse in Windows, Linux, Microsoft 365 sowie Active Directory.