IT Support Technician (1st/2nd Level) – Client-Facing

KiWi-IT Services GmbH; Österreich; On-site; EUR 33,000 - 40,000; Full time

Job summary

KiWi-IT Services GmbH sucht eine/n IT-Techniker/in oder eine diverse Person (m/w/d) für ein kleines, dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und viel Eigenverantwortung. Hauptfokus liegt auf Microsoft-basierten Infrastrukturen, Fehleranalyse und Troubleshooting.

Zu den Aufgaben gehören First/Second-Level-Support, Fernwartung, Vor-Ort-Einsätze und Mitarbeit an Migrationen.

Qualifications

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, Fehleranalyse und strukturiertem Troubleshooting.
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, Windows Server und Azure.
• Praxis in On-Premises-Serverumgebungen ab Windows Server 2019.
• Teamfähigkeit und direkter Kundenkontakt

Responsibilities

• First- und Second-Level-Support für Kunden.
• Analyse und Behebung von Störungen in Client-, Server- und Netzwerkumgebungen.
• Fernwartung sowie Einsätze direkt beim Kunden vor Ort
• Installation, Wartung und Betreuung von Microsoft-basierten IT-Infrastrukturen
• Unterstützung bei IT-Projekten, Migrationen und Systemerweiterungen
• Nachvollziehbare Dokumentation von Lösungen und durchgeführten Arbeiten

Skills

IT-Support

Fehleranalyse

Troubleshooting

Kundenkontakt

Teamarbeit

Education

IT-Ausbildung bzw. gleichwertige Qualifikation

Tools

Microsoft Windows

Windows Server

Microsoft Azure

Netzwerkausrüstung

Job description

KiWi-IT Services GmbH sucht eine/n IT-Techniker/in oder eine diverse Person (m/w/d) für ein kleines, dynamisches IT-Dienstleistungsunternehmen mit kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien und viel Eigenverantwortung. Hauptfokus liegt auf Microsoft-basierten Infrastrukturen, Fehleranalyse und Troubleshooting.

Zu den Aufgaben gehören First/Second-Level-Support, Fernwartung, Vor-Ort-Einsätze und Mitarbeit an Migrationen.