IT-Support Profi (1st Level) – Homeoffice & Weiterbildung

Techem Messtechnik GmbH; Marktgemeinde Rum; Hybrid; EUR 41.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Gleitzeitmodell

4,5-Tage-Woche

Externe Weiterbildungsmöglichkeiten

Betriebsarzt

Bildschirmbrille

Ergonomischer Arbeitsplatz

Getränke

Zusammenfassung

Techem Messtechnik GmbH sucht eine IT-Fachkraft für den 1st-Level-Support. Sie unterstützen Mitarbeitende, bearbeiten Tickets, koordinieren externe Dienstleister und analysieren Fehler, um Lösungen zu finden.

Sie richten Notebooks und mobile Geräte ein, installieren OS und Software, und bereiten Arbeitsplätze für neue Mitarbeitende vor. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung der IT-Infrastruktur, Updates, Backups und Wartung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Lehre, Fachschule oder HTL).
• Berufserfahrung im 1st-Level-Support im Windows-Umfeld.
• Kenntnisse in Telefonie oder VoIP wünschenswert.
• Hohe IT-Security- und Datenschutzkompetenz.
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Serviceorientierung und Freude am Anwenden von Anwendern.

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und unterstützt im 1st-Level-Support.
• Du bearbeitest Support-Tickets, koordinierst externe Dienstleister und hilfst bei Fehleranalyse und Lösungsfindung.
• Du richtest Notebooks und mobile Geräte ein, installierst Betriebssysteme sowie Software und bereitest Arbeitsplätze vor.
• Du betreust IT-Infrastruktur, führst Updates, Backups und Wartungsarbeiten durch.
• Du verwaltest Benutzerkonten und Berechtigungen, unterstützt On-/Offboarding aus IT-Sicht.

Kenntnisse

1st-Level-Support

Windows-Umfeld

VoIP

IT-Security

Kundendienst

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL)

Tools

Telefonanlage

Jobbeschreibung

Techem Messtechnik GmbH sucht eine IT-Fachkraft für den 1st-Level-Support. Sie unterstützen Mitarbeitende, bearbeiten Tickets, koordinieren externe Dienstleister und analysieren Fehler, um Lösungen zu finden.

Sie richten Notebooks und mobile Geräte ein, installieren OS und Software, und bereiten Arbeitsplätze für neue Mitarbeitende vor. Zu Ihren Aufgaben gehört die Betreuung der IT-Infrastruktur, Updates, Backups und Wartung.