IT Support Specialist - 1st/2nd Level, Free Training

BEKO Engineering & Informatik GmbH; Steiermark; On-site; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Weiterbildung

Gesundheitsleistungen

Sozialleistungen

Spannende Projekte

Gute Erreichbarkeit

Individuelles Onboarding

Job summary

BEKO Engineering & Informatik GmbH in Österreich sucht eine/n IT-Supporter (w/m/x), der/die die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen ist und bei IT-Fragen schnelle Hilfe bietet.

Sie unterstützen bei Installationen, leiten Anfragen weiter und arbeiten eng mit den IT-Teams zusammen, um interne Prozesse weiter zu optimieren. Voraussetzung ist eine abgeschlossene technische Ausbildung und mehrjährige 1st-Level-Support-Erfahrung.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung im Bereich Informatik bzw. eine vergleichbare Fachausbildung
• Mehrjährige Berufserfahrung im 1st-Level-Support
• Fundierte Kenntnisse in MS-Office und Client-Server-Umgebung
• Rasche Auffassungsgabe und eigenverantwortliches Arbeiten
• Hohe Serviceorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten

Responsibilities

• zentrale Anlaufstelle für IT-Fragen im Unternehmen
• Bearbeitung eingehender Serviceanfragen und Weiterleitung an passende Stellen
• eigenständige Lösung von 1st-Level-Themen
• Unterstützung im 2nd-Level bei komplexeren Anforderungen
• Hilfestellung bei Software-Installationen und Anwendungen
• enge Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und Weitergabe relevanter Informationen

Skills

1st-Level-Support

MS-Office

Client-Server

Kommunikationsfähigkeiten

Serviceorientierung

Education

Technische Ausbildung Informatik

Job description

BEKO Engineering & Informatik GmbH in Österreich sucht eine/n IT-Supporter (w/m/x), der/die die erste Anlaufstelle für unsere Kolleginnen und Kollegen ist und bei IT-Fragen schnelle Hilfe bietet.

Sie unterstützen bei Installationen, leiten Anfragen weiter und arbeiten eng mit den IT-Teams zusammen, um interne Prozesse weiter zu optimieren. Voraussetzung ist eine abgeschlossene technische Ausbildung und mehrjährige 1st-Level-Support-Erfahrung.