IT-Support Spezialist (m/w/x) – Homeoffice & Weiterbildung

Otto Austria Group GmbH

Wals-Siezenheim

On-site

EUR 26,000 - 31,000

Full time

9 days ago

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Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Mitarbeiterrabatte

Essenszuschüsse

Massageangebote

Parkplätze

Job summary

Otto Austria Group GmbH sucht am Standort Salzburg eine*n IT-Spezialist Support (m/w/x). Sie betreuen First- und Second-Level-Support, bearbeiten Anfragen per Telefon und Ticketsystem und unterstützen die konzerneigenen Softwareprodukte.

Sie bringen eine abgeschlossene technische Ausbildung, starke Microsoft-Kenntnisse, Netzwerknow-how sowie ausgeprägte Service- und Kundenorientierung mit. Es erwartet Sie ein agiles Umfeld mit Weiterbildungsmöglichkeiten und offener Feedbackkultur.

Qualifications

Abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH/TU, Fachausbildung als IT-Techniker o.Ä.)
Hervorragende Kenntnisse im Microsoft Umfeld
Know-How im Bereich Netzwerk
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Kommunikative, teamorientierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit
Offen für neue Herausforderungen und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohes Energieniveau, engagiert und eigenverantwortlich
Freude an agilen Arbeitsweisen
Deutschkenntnisse auf C2-Niveau

Responsibilities

First- und Second-Level-Support unserer Kolleg*innen
Aufnahme, Priorisierung und Lösung von Supportfällen per Telefon und Ticketsystem
Betreuung konzerneigener Softwareprodukte
Abstimmung innerhalb des IT-Teams sowie mit anderen Fachbereichen
Aktive Mitarbeit an IT- und Digitalisierungsprojekten
Aufbereitung und Durchführung von User-Schulungen inkl. Erstellung von Anleitungen und Dokumentationen