IT Support Desk Specialist – Remote, 4-Day Week & Growth

Base-it Gmbh

Salzburg

Híbrido

EUR 33 000 - 40 000

Tempo integral

14 dias+

Uma candidatura completa num minuto

Currículo e carta de apresentação personalizados, prontos a enviar.

Ultrapassa os filtros ATS

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Attraktive Vergütung

Prämienmodell

Work-Life-Balance

Home-Office

Internationale Kunden

Ausstattung

Mitarbeitervorteile

Arbeitsumgebung

Team-Events

Zusätzliche Benefits

Firmenrad

Sport 100er

Vorteile in Mode

Resumo da oferta

Base-IT GmbH sucht einen engagierten Customer Support Desk Mitarbeiter (m/w/x), der unsere Kunden mit erstklassigem Service begeistert und unsere IT-Infrastruktur kontinuierlich verbessert. Du arbeitest vor Ort und remote, betreust internationale Kunden und trägst zu stabilen Systemen bei.

In dieser Rolle entwickelst du dich kontinuierlich weiter. Minimumjahresgehalt von 36.400 € brutto, leistungsorientierte Prämien und attraktive Benefits gehören dazu; Einsatzgebiet hauptsächlich in

Qualificações

Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise mit technischem Hintergrund.
Mindestens 2 Jahre Erfahrung im 1st & 2nd Level Support.
Gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme und Erfahrung mit Ticketsystemen.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und analytisches Denken.
Teamfähigkeit und kundenorientiertes Handeln.

Responsabilidades

1st & 2nd Level Support: Kunden vor Ort und telefonisch unterstützen.
IT-Infrastruktur Betreuung: laufende Betreuung und Optimierung der IT-Infrastruktur – vor Ort und remote.
Projektmitarbeit: aktiv an IT-Projekten mitarbeiten.
Problemlösung: Ursachen recherchieren und effektive Lösungen finden.
Dokumentation: Supportfälle im Ticketsystem dokumentieren.
Case Management: Supportfälle aufnehmen, priorisieren und bearbeiten – telefonisch, per Ticketsystem und per E-Mail.