IT Help Desk Mitarbeiter:in

LP Experts Personalmanagement GmbH; Wiener Neudorf; On-site; EUR 16,000 - 21,000; Part time

Job summary

LP Experts Personalmanagement GmbH sucht kommunikative Unterstützung im Help Desk für 20 Wochenstunden. Die Position startet am 27.10.2026 und ist bis 16.12.2026 befristet.

Aufgaben umfassen die telefonische, Ticket- und E-Mail-Bearbeitung als Single Point of Contact, Unterstützung beim ITSM-Tool und korrekte Ticket-Zuweisung an Fachstellen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Kundenservice oder vergleichbar.
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice vorhanden.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Systemaffinität.
• Rolle erfordert proaktive, freundliche und empathische Gesprächsführung.

Responsibilities

• Als Single Point of Contact nimmst Du Anliegen telefonisch, per Ticket und E-Mail entgegen.
• Du unterstützt Anwender:innen bei Fragen zum neuen IT Service Management Tool und bei der Erstellung entsprechender Anfragen.
• Du sorgst für die korrekte Zuordnung eingehender Tickets an die zuständigen Stellen.

Skills

Deutschkenntnisse sehr gut

Englischkenntnisse gut

Systemaffinität

Education

Abgeschlossene Ausbildung

Tools

Ticketing-System

IT-Service-Management Tool

Job description

Als Personaldienstleister:innen sowie Zeitarbeit-Expert:innen mit Begeisterung fördern und nutzen wir Synergien, um entschlossen und integer den Perfect Match bei kaufmännischen als auch technischen Top Positionen zu kreieren.
Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Und Du?

Für unseren Kunden, ein Unternehmen aus dem Handel, suchen wir kommunikative Unterstützung im Help Desk im Ausmaß von 20 Wochenstunden. Die Position startet am 27.10.2026 und ist vorerst bis 16.12.2026 befristet.

• Als Single Point of Contact nimmst Du Anliegen hauptsächlich telefonisch sowie über Tickets und E-Mail entgegen.
• Du unterstützt Anwender:innen bei Fragen zum neuen IT Service Management Tool und bei der Erstellung entsprechender Anfragen.
• Außerdem gehören die korrekte Zuordnung eingehender Tickets an die zuständigen Stellen zu Deinen zentralen Aufgaben.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung und idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice-Bereich.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie eine gewisse Systemaffinität bringst Du mit.
• Mit Deiner proaktiven, freundlichen und empathischen Gesprächsführung gehst Du aufmerksam auf unterschiedliche Anliegen ein.