IT-Service-Desk: 1st Level Support & Prozessoptimierung

Woerle

Enzing

Vor Ort

EUR 30.000 - 42.000

Vollzeit

Vor 7 Tagen

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Zusammenfassung

WOERLE sucht einen IT-Service-Desk Mitarbeiter (m/w/d) als erste Anlaufstelle für IT-Fragen. Nach dem Onboarding bearbeitest du Anfragen selbstständig oder gemeinsam mit Kollegen, bereitest diese für 2nd/3rd Level auf oder löst sie eigenständig.

Zu den Aufgaben gehören 1st Level Support, Betreuung der Unternehmensapplikationen, Administration des Ticket-Systems sowie Dokumentation der Systemlandschaft und Lösungen.

Aufgaben

1st Level Support für alle Fachbereiche im Unternehmen
Betreuung unserer Unternehmensapplikationen im 1st Level Support
Administration des Ticket-Systems
Dokumentation der Systemlandschaft sowie der Lösungen aus den Tickets
Mitgestaltung der fortlaufenden Prozess-Digitalisierung
Unterstützung bei diversen IT-Projekten

Jobbeschreibung

Zu den Aufgaben gehören 1st Level Support, Betreuung der Unternehmensapplikationen, Administration des Ticket-Systems sowie Dokumentation der Systemlandschaft und Lösungen.

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