IT-Support Experte (First-Level) – Service & Lösungen

Gebrüder Weiss Gesellschaft m.b.H.; Bregenz; On-site; EUR 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Parkplatz

Rabatte

Netzwerk

Events

Transit-Ticket

Zuverlässigkeit

Pensionskasse

Coaching

Weiterentwicklung

GWbike

Job summary

Gebrüder Weiss Gesellschaft m.b.H. in Vorarlberg/Bregenz sucht eine engagierte IT-support-Persönlichkeit für den First-Level-Support. Sie betreuen Mitarbeitende bei Hard- und Softwareanfragen, nehmen Störungsmeldungen entgegen und koordinieren Lösungen mit der zentralen IT.

Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zuverlässig, bringen IT-Grundkenntnisse mit und zeigen Eigeninitiative. Einhaltung von Prozessen und Serviceorientierung runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung mit IT-Schwerpunkt oder motivierter Quereinsteiger mit Begeisterung für IT.
• Fundierte IT-Grundkenntnisse, Interesse an Hard- und Software sowie technischen Zusammenhängen.
• Freude am Umgang mit Menschen, Bereitschaft, Kolleg/innen bei IT-Fragen zu unterstützen.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise mit Eigeninitiative.
• Aktuelles IT-Wissen wird laufend gepflegt; proaktiver Umgang mit technischen Herausforderungen.
• Teamgeist, Serviceorientierung und sorgfältige Arbeitsweise zeichnen dich aus.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Mitarbeiter bei Hard- und Softwareanfragen (First-Level-Support).
• Störungsmeldungen entgegennehmen, kategorisieren, priorisieren und rasch bearbeiten.
• IT-Arbeitsplätze betreuen, Einrichtung, Wartung und Verwaltung von Hard- und Software unterstützen.
• Dokumentieren von Prozessen, Lösungen und IT-Abläufen; interne Anwenderschulungen nach Bedarf.
• Schnittstelle zur zentralen IT-Abteilung koordinieren und Informations-/Lösungsfluss sicherstellen.
• Aktiv an IT-Projekten mitarbeiten und deren Umsetzung vor Ort unterstützen.

Skills

First-Level-Support

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Projektunterstützung

Education

Ausbildung mit IT-Schwerpunkt

Job description

Gebrüder Weiss Gesellschaft m.b.H. in Vorarlberg/Bregenz sucht eine engagierte IT-support-Persönlichkeit für den First-Level-Support. Sie betreuen Mitarbeitende bei Hard- und Softwareanfragen, nehmen Störungsmeldungen entgegen und koordinieren Lösungen mit der zentralen IT.

Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und zuverlässig, bringen IT-Grundkenntnisse mit und zeigen Eigeninitiative. Einhaltung von Prozessen und Serviceorientierung runden das Profil ab.