IT Onsite Support Engineer (1st/2nd Level) - Enterprise

ACP Group AG; Ranshofen; On-site; EUR 25,389 - 30,411; Full time

Job summary

ACP Group AG sucht einen IT Onsite Client Support (1st & 2nd Level) zur Unterstützung unserer Enterprise-Kunden in Ranshofen. Du betreust den digitalen Arbeitsplatz, setzt Hardware auf und betreibst Imaging, arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen.

Du bringst eine IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Support mit, kennst Windows, iOS und Android, arbeitest strukturiert und hast Freude am direkten Kundenkontakt.

Qualifications

• IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows, iOS und Android sowie in Client-Hardware.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Präsenz vor Ort beim Kunden und Teamarbeit.
• Führerschein B.
• Deutsch und Englisch beherrschen.

Responsibilities

• Betreuung des digitalen Arbeitsplatzes (Notebooks/Desktops/Tablets/Smartphones).
• Aufsetzen, Konfigurieren und Imaging von PCs, Notebooks und Mobilgeräten.
• Austausch und Rollout neuer Hardware sowie Rücknahme alter Geräte.
• Analyse und Behebung von Hardware-Störungen vor Ort oder remote.
• Zusammenarbeit mit internen Fachexperten des Kunden (3rd-Level-Support).

Skills

IT-Support

Deutsch

Englisch

Kundenzusammenarbeit

Windows

Education

IT-Ausbildung

Tools

Imaging-Software

Remote-Tools

Job description

ACP Group AG sucht einen IT Onsite Client Support (1st & 2nd Level) zur Unterstützung unserer Enterprise-Kunden in Ranshofen. Du betreust den digitalen Arbeitsplatz, setzt Hardware auf und betreibst Imaging, arbeitest eng mit dem 3rd-Level-Support zusammen.

Du bringst eine IT-Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im IT-Support mit, kennst Windows, iOS und Android, arbeitest strukturiert und hast Freude am direkten Kundenkontakt.