Onsite IT Client Support — 1st/2nd Level (Enterprise)

ACP Gruppe; Österreich; Hybrid; EUR 25,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Mitarbeiterevents

Mitarbeiterrabatte

Offene Kommunikationskultur

Flache Hierarchien

Job summary

ACP Oberösterreich sucht eine/n Onsite Client Support Spezialist/in in Ranshofen. Sie übernehmen 1st & 2nd Level Support, betreuen den digitalen Arbeitsplatz und arbeiten eng mit Enterprise-Kunden sowie qualifizierten Kollegen zusammen.

Sie arbeiten vor Ort beim Kunden, bringen eine IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung mit, besitzen Deutsch- und Englischkenntnisse und fahren Führerschein B. Homeoffice-Möglichkeiten und sichere Perspektiven runden das Angebot ab.

Qualifications

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung im IT-Support.
• Gute Kenntnisse in Windows, iOS und Android sowie im Bereich Client-Hardware.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Präsenz-Mentalität: Arbeiten vor Ort beim Kunden.
• Führerschein B.
• Sprachen: Deutsch & Englisch.

Responsibilities

• Betreuung des digitalen Arbeitsplatzes (Notebooks, Desktops, Tablets, Handys).
• Aufsetzen, Konfigurieren und Imaging von PCs, Notebooks und Mobilgeräten (Smartphones/Tablets).
• Austausch und Rollout neuer Hardware sowie Rücknahmen von Altgeräten.
• Analyse und Behebung von HW-Störungen an Arbeitsplatzgeräten vor Ort oder im Team remote.
• Zusammenarbeit mit internen Fachexperten des Kunden (3rd-Level-Support).

Skills

Kundensupport

Teamfähigkeit

Kundenkontakt vor Ort

Problemlösung

Education

IT-Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support

Job description

ACP Oberösterreich sucht eine/n Onsite Client Support Spezialist/in in Ranshofen. Sie übernehmen 1st & 2nd Level Support, betreuen den digitalen Arbeitsplatz und arbeiten eng mit Enterprise-Kunden sowie qualifizierten Kollegen zusammen.

Sie arbeiten vor Ort beim Kunden, bringen eine IT-Ausbildung oder entsprechende Berufserfahrung mit, besitzen Deutsch- und Englischkenntnisse und fahren Führerschein B. Homeoffice-Möglichkeiten und sichere Perspektiven runden das Angebot ab.