Graz Onsite IT Support - 1st & 2nd Level Engineer

Mental Health Group; Graz; Hybrid; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Teamkultur & offenes Umfeld

Weiterbildung

Entwicklungsmöglichkeiten

Vollzeit (38,5 Std./Woche)

Job summary

Atos Technologies Austria GmbH sucht am Standort Graz eine/n Onsite 1st & 2nd Level Support (m/f/d) in Vollzeit. Zu den Aufgaben gehören das ITIL-konforme Bearbeiten von Incidents und Changes, Störungsbehebung an Windows Clients sowie die Dokumentation von Änderungen.

Gesucht wird mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position und fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten, Active Directory, SharePoint, VMware-Produkten und weiteren Tools.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position.
• Gute Kenntnisse bzw. Erfahrung im Umgang mit folgenden Technologien (je mehr, desto besser): Microsoft Produkte, Windows 10, Windows Server, Office, Active Directory, Sharepoint, Exchange, SCCM, SQL, VMware Produkte, vSphere, Workspace ONE, Horizon, Backup & Recovery Software.
• Unterstützung bei typischen Desktop-Anwendungsthemen.
• Basiswissen Netzwerktechnik.

Responsibilities

• ITIL-konformes Annehmen und Abarbeiten von Incident- sowie Change-Tickets im 1st & 2nd Level Betrieb beim Kunden in Graz vor Ort.
• Flexibler Tagesablauf, Bedienung eines Service Points, Behebung von Störungen auf Windows Clients.
• Termingerechtes Umsetzen von IT-relevanten Änderungen.
• Dokumentation von Betriebsänderungen.
• Erkennung und Analyse wiederkehrender Probleme.

Skills

Microsoft Produkte

Windows 10

Windows Server

Office

Active Directory

Sharepoint

Exchange

SCCM

SQL

VMware Produkte

vSphere

Workspace ONE

Horizon

Backup & Recovery Software

Netzwerktechnik Grundlagen

Tools

SCCM

VMware

Workspace ONE

Horizon

SharePoint

Job description

Atos Technologies Austria GmbH sucht am Standort Graz eine/n Onsite 1st & 2nd Level Support (m/f/d) in Vollzeit. Zu den Aufgaben gehören das ITIL-konforme Bearbeiten von Incidents und Changes, Störungsbehebung an Windows Clients sowie die Dokumentation von Änderungen.

Gesucht wird mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position und fundierte Kenntnisse in Microsoft-Produkten, Active Directory, SharePoint, VMware-Produkten und weiteren Tools.