1st Level IT Support – Hybrid Homeoffice & Weiterbildung

ANGEHEUERT GmbH; Innsbruck; On-site; EUR 32,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

Gleitzeit

Homeoffice-Möglichkeit (bis zu 2 Tage)

Bikeleasing

Fahrtkostenzuschuss

Weiterbildung / Lernplattform

Zukunftssicherung

Corporate Benefits

Getränke kostenlos

Arbeitsfreie Tage 24.12./31.12.

Patenprogramm

Teamevents

Job summary

ANGEHEUERT GmbH sucht eine/n 1st Level Support mit Fokus auf einsatzbereite IT-Unterstützung. Sie fungieren als erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und unterstützen bei der Betreuung der internen IT in einem modernen Umfeld.

Sie bringen mind. 1 Jahr Erfahrung im 1st Level Support unter Windows mit, arbeiten serviceorientiert und verfügen über eine starke Datenschutz- und IT-Security-Affinität. Homeoffice-Option, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Benefits runden das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich, z.B. Lehre, Fachschule oder HTL.
• Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im 1st Level Support im Windows Umfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1).
• Serviceorientierung und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohes Bewusstsein für Datenschutz und IT Security.

Responsibilities

• Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen und technischen Problemen.
• Bearbeitung von Support-Tickets und Koordination externer IT-Dienstleister.
• Einrichtung von Notebooks, mobilen Geräten sowie Installation von Betriebssystemen und Software.
• Unterstützung bei Wartungen, Updates, Backups und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur.
• Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen; Unterstützung beim On-/Offboarding.
• Mitarbeit im Mobile Device Management sowie Betreuung von Fernwartungs- und Client-Management-Lösungen.
• Dokumentation von IT-Dokumentationen, Durchführung von Anwenderschulungen und Unterstützung bei Key User Themen.

Skills

1st Level Support

Windows Umfeld

IT Security

Deutsch C1

Kundenorientierung

Education

IT-Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL)

Tools

Ticketmanagement

Job description

ANGEHEUERT GmbH sucht eine/n 1st Level Support mit Fokus auf einsatzbereite IT-Unterstützung. Sie fungieren als erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und unterstützen bei der Betreuung der internen IT in einem modernen Umfeld.

Sie bringen mind. 1 Jahr Erfahrung im 1st Level Support unter Windows mit, arbeiten serviceorientiert und verfügen über eine starke Datenschutz- und IT-Security-Affinität. Homeoffice-Option, Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Benefits runden das Profil ab.