IoT Support Engineer — First-Line Troubleshooter

Arbeitsagentur; Steiermark; On-site; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Wertschätzung

Kein Schichtdienst

Internationales Umfeld

Weiterbildung

Moderne Ausstattung

Zusatzleistungen

Job summary

Die Arbeitsagentur in der Steiermark sucht eine/n IT-2nd-Level-Support-Mitarbeiter/in für Fehlersuche in IoT-Umgebungen. Sie analysieren Fehler in IoT-Umgebungen, bearbeiten Tickets eigenständig und koordinieren den 3rd-Level-Support, unterstützen Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen.

Sie dokumentieren Prozesse, erstellen Reports und haben eine technische Ausbildung (HTL/FH oder Universität) sowie mind. 3 Jahre einschlägige Erfahrung.

Qualifications

• HTL, FH oder Universität als Abschluss.
• Mind. 3 Jahre Berufserfahrung im 2nd-Level Support oder im Netzwerk IT-Support.
• Sehr gute Kenntnisse in Netzwerk-IT-Infrastruktur (LAN/WLAN/Cloud/Linux/Windows) und Deutsch/Englisch.

Responsibilities

• Fehleranalyse und Troubleshooting in IoT-Umgebungen.
• Eigenständige Bearbeitung von Support-Tickets inkl. Koordination mit 3rd-Level-Support.
• Unterstützung bei Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen.
• Dokumentation von Prozessen sowie Erstellung von Reports und Auswertungen.

Skills

2nd-Level Support

Netzwerk-IT-Infrastruktur

Deutsch/Englisch verhandlungssicher

Teamfähigkeit

Eigenständige Arbeitsweise

Education

HTL/FH/Universität

Job description

Die Arbeitsagentur in der Steiermark sucht eine/n IT-2nd-Level-Support-Mitarbeiter/in für Fehlersuche in IoT-Umgebungen. Sie analysieren Fehler in IoT-Umgebungen, bearbeiten Tickets eigenständig und koordinieren den 3rd-Level-Support, unterstützen Installation und Konfiguration von IT- und IoT-Lösungen.

Sie dokumentieren Prozesse, erstellen Reports und haben eine technische Ausbildung (HTL/FH oder Universität) sowie mind. 3 Jahre einschlägige Erfahrung.