IoT Solutions Engineer — Remote & Customer-Facing

Mental Health Group; Graz; Hybrid; EUR 45,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice

Sport- und Fitnessangebote

Öffentliche Verkehrsmittel Zuschuss

Internationales Arbeitsumfeld

Kantine mit Essenszuschuss

Job summary

Die Mental Health Group sucht einen IoT Application Engineer (w/m/d) in Graz, der als technische Schnittstelle zwischen Kunden, internen Teams und der Entwicklung agiert. Sie begleiten neue IoT-Produkte von Pilotphase bis Rollout, unterstützen Installationen und Inbetriebnahmen und gehen technischen Problemen gezielt auf den Grund.

Sie sorgen dafür, dass Lösungen in der realen Umgebung stabil funktionieren, übernehmen proaktives Monitoring, führen Schulungen durch und analysieren

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Elektrotechnik, IT).
• Erfahrung in einer technischen Schnittstellenfunktion, idealerweise im IoT-Umfeld.
• Gute Kenntnisse in Netzwerk- und IoT-Themen (WiFi, IoT-Devices, Microcontroller, Bluetooth).
• Erfahrung mit technischem Troubleshooting sowie Linux, Log-Analysen oder Scripting.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Reisebereitschaft bis ca. 40 % innerhalb Europa.

Responsibilities

• Zentrale technische Ansprechperson für Kunden sowie interne Teams und Begleitung neuer IoT-Produkte von Einführung bis stabilen Betrieb.
• Präsentation von Lösungen auf Messen und Demonstration des optimalen Einsatzes im Team.
• Analyse und Behebung technischer Probleme (remote & vor Ort), Root-Cause-Analysen und Unterstützung bei komplexen Supportfällen.
• Proaktives Monitoring der Lösungen und Unterstützung bei Pilotinstallationen, Rollouts und Inbetriebnahmen.
• Durchführung von Schulungen, Trainings und Workshops für Kunden und interne Teams.
• Aufnahme von Kundenfeedback und Weiterentwicklung der Produkte.

Skills

Technische Ausbildung

Schnittstellenfunktion

Netzwerk- und IoT-Themen

Troubleshooting

Deutsch/Englisch

Reisebereitschaft 40%

Education

Technische Ausbildung

Job description

Die Mental Health Group sucht einen IoT Application Engineer (w/m/d) in Graz, der als technische Schnittstelle zwischen Kunden, internen Teams und der Entwicklung agiert. Sie begleiten neue IoT-Produkte von Pilotphase bis Rollout, unterstützen Installationen und Inbetriebnahmen und gehen technischen Problemen gezielt auf den Grund.

Sie sorgen dafür, dass Lösungen in der realen Umgebung stabil funktionieren, übernehmen proaktives Monitoring, führen Schulungen durch und analysieren