Guest Experience & Reservations Specialist

Motel One Group; Salzburg; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

The Cloud One Hotels sucht einen Hospitality Agent Reservation (m/w/d). Sie sind der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und prägen den ersten Eindruck durch freundliches Auftreten, Telefon- und E-Mail-Betreuung, sowie am Empfang oder Rezeption.

Sie bringen idealerweise Erfahrung in Hotellerie oder Tourismus mit, Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. Wir bieten eine abwechslungsreiche Position in Europa.

Qualifications

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung in Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus.
• Hohe Gastgeberqualitäten und Qualitätsbewusstsein.
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch; offenes Auftreten.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Unterstützung.
• Motivation, sich einzubringen und The Cloud One Hotels europaweit zu positionieren.

Responsibilities

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prüfung von Überbuchungen.
• Pflege von Sihot und elektronischen Reservierungssystemen.
• Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren/Kreditoren).
• Deposithandling und fristgerechte Zahlungseingänge überwachen.
• Abteilungsübergreifende Einblicke durch multikulturelles Teamwork.

Skills

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Deutsch & English

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Education

Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie

Job description

The Cloud One Hotels sucht einen Hospitality Agent Reservation (m/w/d). Sie sind der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und prägen den ersten Eindruck durch freundliches Auftreten, Telefon- und E-Mail-Betreuung, sowie am Empfang oder Rezeption.

Sie bringen idealerweise Erfahrung in Hotellerie oder Tourismus mit, Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. Wir bieten eine abwechslungsreiche Position in Europa.