Guest Experience & Reservations Specialist

JobsinAustria; Salzburg; Vor Ort; EUR 20.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

The Cloud One Hotels sucht einen Hospitality Agent Reservation (m/w/d). Sie sind der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und prägen den ersten Eindruck durch freundliches Auftreten, Telefon- und E-Mail-Betreuung, sowie am Empfang oder Rezeption.

Sie bringen idealerweise Erfahrung in Hotellerie oder Tourismus mit, Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. Wir bieten eine abwechslungsreiche Position in Europa.

Qualifikationen

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung in Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus.
• Hohe Gastgeberqualitäten und Qualitätsbewusstsein.
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch; offenes Auftreten.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Unterstützung.
• Motivation, sich einzubringen und The Cloud One Hotels europaweit zu positionieren.

Aufgaben

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prüfung von Überbuchungen.
• Pflege von Sihot und elektronischen Reservierungssystemen.
• Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren/Kreditoren).
• Deposithandling und fristgerechte Zahlungseingänge überwachen.
• Abteilungsübergreifende Einblicke durch multikulturelles Teamwork.

Kenntnisse

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Deutsch & English

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Ausbildung

Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie

Jobbeschreibung

The Cloud One Hotels sucht einen Hospitality Agent Reservation (m/w/d). Sie sind der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und prägen den ersten Eindruck durch freundliches Auftreten, Telefon- und E-Mail-Betreuung, sowie am Empfang oder Rezeption.

Sie bringen idealerweise Erfahrung in Hotellerie oder Tourismus mit, Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. Wir bieten eine abwechslungsreiche Position in Europa.