Hospitality Agent Reservation (m/w/d)

The Cloud One Salzburg; Salzburg; On-site; EUR 28,000 - 34,000; Full time

Benefits offered by this job

BONUS-PROGRAM

INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN

GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA

SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENT

GEMEINSAM FEIERN

KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEI

Job summary

The Cloud One Salzburg sucht einen Hospitality Agent Reservation (m/w/d) zur Erstkontaktstelle für Gäste. Sie übernehmen Reservierungsanfragen per Telefon oder E-Mail, prüfen Überbuchungen, pflegen Sihot und andere Reservierungssysteme und erstellen/Rechnen Rechnungen gemäß Vorgaben.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, bringen Offenheit für Quereinstieg mit und unterstützen abteilungsübergreifend. Deutsch und Englisch in Wort/Schrift beherrschen Sie sicher.

Qualifications

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung in Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus oder Interesse am Quereinstieg.
• Gastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
• Offenes, kommunikatives Auftreten und gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen.
• Interesse an Quereinstieg.

Responsibilities

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen per Telefon oder E-Mail.
• Prüfung von Überbuchungen und Optionen.
• Pflege von Sihot und elektronischen Reservierungssystemen.
• Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren/Kreditoren) gemäß Preisvorgaben.
• Deposithandling und Überwachung fristgerechter Zahlungen.
• Zusammenarbeit im multikulturellen Team und abteilungsübergreifende Einblicke.

Skills

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Deutsch & Englisch

Teamfähigkeit

Interesse an Quereinstieg

Education

Hotellerie/Gastronomie/Tourismus

Tools

Sihot

Job description

Stellenbeschreibung

Als Hospitality Agent Reservation (m/w/d) bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied: sei es bei der Reservierungsannahme per Telefon oder E-Mail, am Empfang oder telefonisch an der Rezeption. Mit The Cloud One Hotels möchten wir einen Ort schaffen, wo sich alle wohlfühlen und willkommen sind - als Gäste und auch als Mitarbeitende!

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, sowie die Prüfung von Überbuchungen und Optionen
• Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
• Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben
• Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – wir freuen uns, Sie kennenzulernen! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle. Bei uns haben Sie die Freiheit so zu sein, wie Sie sind oder sein wollen. Weil bei uns Individualität zählt. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle, die Lust haben sich mit uns zu entwickeln.

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Interesse an einem Quereinstieg
• Gastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
• Lust sich einzubringen und mit uns gemeinsam The Cloud One Hotels erfolgreich in Europa zu positionieren

Benefits

• BONUS-PROGRAM
  Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
• INTERNATIONAL KARRIERE MACHEN
  Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
• GÜNSTIG ÜBERNACHTEN IN GANZ EUROPA
  Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
• SICH PERSÖNLICH UND FACHLICH WEITERENTWICKELN
  Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University, richtig durchstarten.
• GEMEINSAM FEIERN
  Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
• KOSTENGÜNSTIG UND NACHHALTIG ZUR ARBEIT
  Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.