Hospitality Agent Reservation (m/w/d)

Motel One Group; Salzburg; On-site; EUR 20,000 - 27,000; Full time

Job summary

The Cloud One Hotels sucht einen Hospitality Agent Reservation (m/w/d). Sie sind der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und prägen den ersten Eindruck durch freundliches Auftreten, Telefon- und E-Mail-Betreuung, sowie am Empfang oder Rezeption.

Sie bringen idealerweise Erfahrung in Hotellerie oder Tourismus mit, Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamfähigkeit und Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit. Wir bieten eine abwechslungsreiche Position in Europa.

Qualifications

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung in Hotellerie, Gastronomie oder Tourismus.
• Hohe Gastgeberqualitäten und Qualitätsbewusstsein.
• Gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch; offenes Auftreten.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur bereichsübergreifenden Unterstützung.
• Motivation, sich einzubringen und The Cloud One Hotels europaweit zu positionieren.

Responsibilities

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prüfung von Überbuchungen.
• Pflege von Sihot und elektronischen Reservierungssystemen.
• Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren/Kreditoren).
• Deposithandling und fristgerechte Zahlungseingänge überwachen.
• Abteilungsübergreifende Einblicke durch multikulturelles Teamwork.

Skills

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Deutsch & English

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Education

Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie

Job description

Unternehmensbeschreibung

Sie schaffen Erlebnisse für unsere Gäste. Wir schaffen Erlebnisse für Sie. Als Arbeitgeber. Warum? Weil bei uns kein Tag wie der andere ist. Niemals gleich, aber immer aufregend. Bei uns haben Sie die Freiheit, so zu sein, wie Sie sind oder sein möchten. Denn Individualität zählt bei uns. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle. Wir glauben an eine inklusive Kultur, in der Sie als Mensch im Mittelpunkt stehen, und wir wissen, dass Ihr Beitrag zu unserem Erfolg ausschlaggebend ist. Deshalb gehen Erfolg und Wertschätzung bei uns Hand in Hand. Wir sind lokal verbunden. Mit der Stadt, ihrer Kultur und ihren Menschen. Sind Sie es mit uns?

Stellenbeschreibung

Als Hospitality Agent Reservation (m/w/d) bei The Cloud One Hotels sind Sie der erste persönliche Kontakt zu unseren Gästen und machen mit Ihrem Auftreten den Unterschied: sei es bei der Reservierungsannahme per Telefon oder E-Mail, am Empfang oder telefonisch an der Rezeption. Mit The Cloud One Hotels möchten wir einen Ort schaffen, wo sich alle wohlfühlen und willkommen sind - als Gäste und auch als Mitarbeitende!

Zu Ihren Aufgaben Gehören

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, sowie die Prüfung von Überbuchungen und Optionen
• Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
• Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben
• Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team

Qualifikationen

Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – wir freuen uns, Sie kennenzulernen! Denn Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten stehen bei uns an erster Stelle. Bei uns haben Sie die Freiheit so zu sein, wie Sie sind oder sein wollen. Weil bei uns Individualität zählt. Mit gleichen Chancen und spannenden Möglichkeiten für alle, die Lust haben sich mit uns zu entwickeln.

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Interesse an einem Quereinstieg
• Gastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
• Offenes, kommunikatives Auftreten und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
• Lust sich einzubringen und mit uns gemeinsam The Cloud One Hotels erfolgreich in Europa zu positionieren