Hospitality Reservations & Guest Experience Specialist

One Hotels & Resorts AG; Salzburg; Hybrid; EUR 24,000 - 32,000; Full time

Job summary

The Cloud One Hotels in Salzburg sucht einen Hospitality Agent Reservation (m/w/d) zur ersten Anlaufstelle für Gäste. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Prüfung von Überbuchungen, Pflege der Reservierungssysteme und Debitoren-/Kreditoren-Rechnungen.

Sie arbeiten in einem multikulturellen Team, legen Wert auf Gastgeberqualitäten, Serviceorientierung und eine klare Kommunikation in Deutsch und Englisch.

Qualifications

• Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Interesse an einem Quereinstieg.
• Gastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung.
• Offenes, kommunikatives Auftreten und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch.
• Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen.
• Lust sich einzubringen und The Cloud One Hotels in Europa zu positionieren.

Responsibilities

• Bearbeitung von Reservierungsanfragen, sowie die Prüfung von Überbuchungen und Optionen
• Pflege von Sihot sowie den elektronischen Reservierungssystemen
• Rechnungserstellung und -kontrolle (Debitoren und Kreditoren) unter Beachtung der Preisvorgaben
• Deposithandling und Überwachung der fristgerechten Zahlungseingänge
• Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team
• Ob als Hotelprofi oder im Quereinstieg – wir freuen uns, Sie kennenzulernen!

Skills

Gastgeberqualitäten

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Education

Ausbildung in Hotellerie/Gastronomie/Tourismus oder Quereinstieg

Tools

Sihot

Job description

The Cloud One Hotels in Salzburg sucht einen Hospitality Agent Reservation (m/w/d) zur ersten Anlaufstelle für Gäste. Zu Ihren Aufgaben gehören die Bearbeitung von Reservierungsanfragen, Prüfung von Überbuchungen, Pflege der Reservierungssysteme und Debitoren-/Kreditoren-Rechnungen.

Sie arbeiten in einem multikulturellen Team, legen Wert auf Gastgeberqualitäten, Serviceorientierung und eine klare Kommunikation in Deutsch und Englisch.