Growth-Focused AI SaaS Account Manager

Fonio; Wien; On-site; EUR 65,000 - 95,000; Full time

Benefits offered by this job

Top-Equipment deiner Wahl

On-site in Wien

Job summary

Fonio in Wien baut KI-Telefonassistenz-Software für KMU und wächst stark. Als Account Manager/Customer Success betreust du bestehende Kundenaccounts, identifizierst Upsell-Potenziale und steigerst den Mehrwert des Produkts im gesamten Lifecycle.

Du führst regelmäßig Reviews, Renewal- und Upsell-Gespräche, arbeitest eng mit Produkt, Marketing und Success zusammen, und trägst mit klaren Zielen zu Umsatz und Kundenzufriedenheit bei.

Qualifications

• Mindestens 1 Jahr Erfahrung im B2B‑SaaS‑Sales, Account Management oder Customer Success.
• Erfahrung im Upselling, Renewals oder Expansion Revenue entlang bestehender Kunden.
• Hohes Produkt- und Technologieverständnis, du bist sehr KI‑affin.
• Strukturierte Arbeitsweise, Ownership‑Mindset und Kundenfokus.
• Deutsch auf Muttersprachniveau, souverän in Calls, Reviews & Demos.

Responsibilities

• Account‑Ownership mit Fokus auf Upsell & Retention.
• Expansion Sales: Wachstumspotenziale in bestehenden Accounts identifizieren.
• Customer Success Nähe: regelmäßige Touchpoints, QBRs und proaktive Betreuung zur Maximierung des Kundenerfolgs.
• Pipeline & Forecast: strukturierte Account‑Planung, saubere CRM‑Pflege und verlässliche Umsatzprognosen.
• Teamwork: enge Zusammenarbeit mit Customer Success, Produkt und Marketing.

Skills

B2B‑SaaS Sales

Account Management

Customer Success

Upselling & Renewals

KI‑Affinity

Strukturierte Arbeitsweise

Job description

Fonio in Wien baut KI-Telefonassistenz-Software für KMU und wächst stark. Als Account Manager/Customer Success betreust du bestehende Kundenaccounts, identifizierst Upsell-Potenziale und steigerst den Mehrwert des Produkts im gesamten Lifecycle.

Du führst regelmäßig Reviews, Renewal- und Upsell-Gespräche, arbeitest eng mit Produkt, Marketing und Success zusammen, und trägst mit klaren Zielen zu Umsatz und Kundenzufriedenheit bei.