Customer Success Manager - AI SaaS (Remote, Wien)

miyon.ai; Wien; Hybrid; EUR 40,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Homeoffice möglich

Laptop & KI-Tools-Lizenzen

Aufstiegschancen

Unbefristete Anstellung

Provision/Bonus

Job summary

miyon.ai sucht einen Customer Success Manager (m/w/d) in Wien. Du begleitest Kund:innen vom Kickoff bis Go-Live, richtest KI-Assistenten ein, testest und verbesserst sie fortlaufend.

Du betreust Kund:innen langfristig, identifizierst Mehrwert und schaltest KI-Lösungen gemeinsam mit ihnen live. Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success oder Sales mit, hast technisches Verständnis für KI, idealerweise Erfahrung mit APIs und Kalendrechnern/CRM-Systemen und arbeitest

Qualifications

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Customer Success oder Sales, idealerweise SaaS-Umfeld.
• Technisches Verständnis und echtes Interesse an KI.
• Idealerweise Erfahrung mit APIs und Schnittstellen, z.B. Kalender-/CRM-/Warenwirtschaftssysteme.
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise.
• Verhandlungssichers Deutsch (C1) und gutes Englisch.

Responsibilities

• Kund:innen vom Kickoff bis zum Go-Live begleiten.
• KI-Assistenten einrichten, testen und verbessern.
• Kund:innen langfristig betreuen und Mehrwert aufzeigen.
• Kund:innen kontaktieren, KI-Assistenten startklar machen und live schalten.
• Kund:innen reaktivieren, die Nutzung steigern.

Skills

Customer Success

Sales

SaaS

Technisches Verständnis

APIs

Tools

APIs

CRM-Integration

Job description

miyon.ai sucht einen Customer Success Manager (m/w/d) in Wien. Du begleitest Kund:innen vom Kickoff bis Go-Live, richtest KI-Assistenten ein, testest und verbesserst sie fortlaufend.

Du betreust Kund:innen langfristig, identifizierst Mehrwert und schaltest KI-Lösungen gemeinsam mit ihnen live. Du bringst mindestens 2 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success oder Sales mit, hast technisches Verständnis für KI, idealerweise Erfahrung mit APIs und Kalendrechnern/CRM-Systemen und arbeitest