Front Office Agent — Welcoming Guests, Tips & Growth

Factorial; Wien; Vor Ort; EUR 27.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Faire Bezahlung

Fitnesskurse

Frühstück und Getränke on top

Regelmäßige Team-Events

Family & Friends-Raten

F&B Rabatte

Zusammenfassung

Boutiquehotel Stadthalle by Cocoon in Wien sucht eine/n Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit. Du bist das Gesicht des Hauses, begrüßt Gäste, gibst Insider-Tipps und erfüllst Wünsche mit einem Lächeln.

Du bist Ansprechpartner:in bei Reklamationen, pflegst Reservierungs- und Gästeverwaltungssysteme und erledigst administrative Aufgaben im Front Office zuverlässig. Deutsch mind. B2, Englischkenntnisse erforderlich; weitere Sprachen von Vorteil.

Qualifikationen

• Deutschkenntnisse mind. B2
• Englischkenntnisse erforderlich; weitere Fremdsprachen von Vorteil

Aufgaben

• Du bist das Gesicht unseres Hauses und heißt unsere Gäste willkommen.
• Du begleitest unsere Gäste durch den Aufenthalt, gibst Insider-Tipps und erfüllst Wünsche mit einem Lächeln.
• Du bist Ansprechpartner:in bei Reklamationen; mit Fingerspitzengefühl verwandelst du Feedback in glückliche Gäste.
• Du bist mitverantwortlich für die Pflege unseres Reservierungs- und Gästeverwaltungssystems Apaleo und hältst Daten up to date.
• Du erledigst administrative und organisatorische Aufgaben im Front Office zuverlässig im Hintergrund.
• Du sorgst für einen reibungslosen Ablauf und packst dort mit an, wo es brennt.

Kenntnisse

Deutsch B2

Englisch

Jobbeschreibung

Boutiquehotel Stadthalle by Cocoon in Wien sucht eine/n Front Office Agent (m/w/d) in Vollzeit. Du bist das Gesicht des Hauses, begrüßt Gäste, gibst Insider-Tipps und erfüllst Wünsche mit einem Lächeln.

Du bist Ansprechpartner:in bei Reklamationen, pflegst Reservierungs- und Gästeverwaltungssysteme und erledigst administrative Aufgaben im Front Office zuverlässig. Deutsch mind. B2, Englischkenntnisse erforderlich; weitere Sprachen von Vorteil.