Vienna Front Desk Host – Boutique Hotel

DO & CO

Wien

On-site

EUR 25,000 - 30,000

Full time

11 hours ago

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Benefits offered by this job

Gehalt 2.500 € brutto

Mittagessen inklusive

Entwicklungsmöglichkeiten

Zentraler Standort

Job summary

DO & CO FlagshipBoutiqueHotels sucht einen Front Office Agent (m/w/d) für den Stephansplatz in Wien. Sie führen Check-in/out durch, beantworten Anrufe/E-Mails und unterstützen Gäste bei Anfragen, Reservierungen und Informationen.

Sie arbeiten eng mit Abteilungen zusammen, betreuen internationale Gäste und tragen zu einem reibungslosen Serviceablauf bei. Deutsch und Englisch fließend, flexibel einsetzbar, gepflegtes Auftreten.

Qualifications

Abgeschlossene Hotel- oder Tourismus-Ausbildung bzw. vergleichbare Berufserfahrung.
Erfahrung mit Buchungssystemen (PROTEL) und MS Office ist wünschenswert.
Ausgeprägte Gastgebermentalität und internationale Gästeorientierung.
Hohe Serviceorientierung, Detailtreue und proaktive Arbeitsweise.
Flexibilität, auch am Wochenende/Feiertagen, gepflegtes Auftreten.

Responsibilities

Effizientes Durchführen von Check-in und Check-out Prozessen und Bereitstellen aller notwendigen Informationen.
Beantwortung von Anrufen und E-Mails mit Professionalität und Freundlichkeit.
Unterstützung bei Kundenanfragen und -anliegen
Verwalten von Zimmerreservierungen und Sicherstellen der korrekten Buchungsdetails
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um den reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
Bereitstellung von Informationen zu Einrichtungen, Dienstleistungen und lokalen Attraktionen
Professioneller Umgang mit Beschwerden und rasche Lösung von Anliegen