Front Office Agent – Vienna Flagship Hotel (Free Lunch)

DO & CO

Wien

On-site

EUR 25,000 - 30,000

Full time

4 days ago

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Benefits offered by this job

Bruttomonatsgehalt ca. 2.500 EUR

Täglich frisch zubereitetes Mittagess?

Entwicklungsmöglichkeiten national &国际

Zentrale Lage am Stephansplatz

Internationales Team

Job summary

DO & CO Gruppe sucht Front Office Agent (m/w/d) am Stephansplatz in Wien. Sie führen Check-in/out durch, beantworten Anrufe/E-Mails, unterstützen bei Anfragen und verwalten Reservierungen. Hohe Serviceorientierung, Gastgebermentalität und Teamfähigkeit sind gefragt.

Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Tourismusmanagement bzw. vergleichbare Berufserfahrung; Erfahrung mit PROTEL und MS Office; Deutsch und Englisch fließend. Arbeitszeiten flexibel inkl. Wochenenden; zentraler Standort in Wien.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotel- oder Tourismusmanagement oder vergleichbare Berufserfahrung.
Erfahrung mit Buchungssystemen (PROTEL) und MS Office.
Ausgeprägte Gastgebermentalität und Freude am Umgang mit internationalen Gästen.
Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift; weitere Sprachen von Vorteil.

Responsibilities

Check-in und Check-out effizient durchführen und Informationen bereitstellen.
Anrufe und E-Mails professionell und freundlich beantworten.
Bei Kundenanfragen unterstützen und Anliegen klären.
Zimmerreservierungen verwalten und Booking-Details sicherstellen.
Mit anderen Abteilungen zusammenarbeiten, um reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.
Informationen zu Einrichtungen, Services und lokalen Attraktionen bereitstellen.
Beschwerden professionell bearbeiten und Lösungen finden.