Front Desk & Guest Experience – Inklusive Unterkunft

Glamping Nassfeld

Kötschach-Mauthen

On-site

EUR 20,000 - 31,000

Full time

3 days ago

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Unterkunft im Studioapartment

Job summary

Glamping Nassfeld im Kärntner Alpenraum sucht eine engagierte Front-Office-Bewohnerin bzw. -Bewohner zur persönlichen Betreuung der Gäste vor Ort.

Sie unterstützen Check-ins/-outs, bearbeiten Anfragen per E-Mail und Telefon, pflegen Gästedaten im PMS und wirken an der Tagesabrechnung mit. Sie arbeiten eng mit Reservations, Housekeeping und Technik zusammen, übernehmen Aufgaben im Brotservice und Front-Office-Management und tragen zu einem ordentlichen, gastfreundlichen Erscheinungsbild bei.

Qualifications

Freude am persönlichen Kontakt mit Gästen.
Freundliches, sicheres und serviceorientiertes Auftreten.
Strukturierte, genaue und selbstständige Arbeitsweise.
Lösungsorientierter Umgang mit Gästewünschen und unerwarteten Situationen.
Bereitschaft zu wechselnden Diensten sowie Wochenend- und Feiertagsdiensten.

Responsibilities

Persönliche Betreuung und Ansprechpartner:in für Gäste vor Ort.
Check-ins vorbereiten, sowie Check-in und Check-out durchführen und unterstützen.
Gästeanfragen, E-Mails, telefonische Anfragen und Reservierungen bearbeiten.
Pflege relevanter Gästedaten im PMS und Abrechnung von Gästeleistungen.
Kommunikation mit Front Office Management, Reservations, Housekeeping und Technik.