Front Office & Gästebetreuung Spezialist

Dertour; Österreich; On-site; EUR 21,000 - 26,000; Full time

Job summary

Dertour in Österreich sucht eine engagierte Empfangskraft zur eigenständigen Durchführung aller Aufgaben an der Rezeption, Begrüßung der Gäste, Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen. Sie arbeiten selbstständig an der Kasse und unterstützen Check-in/out Vorarbeiten.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Erfahrungen in der Hotellerie, gute Deutschkenntnisse, Gastgeberqualitäten und Kommunikationsstärke. Kenntnisse in MS-Office und idealerweise Fidelio sind von Vorteil.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Spaß am direkten Gästekontakt und ein sicheres Auftreten.
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Kommunikationsstärke.
• Gute MS-Office Anwenderkenntnisse; Kenntnisse in Fidelio sind von Vorteil.
• Erfahrung in der Clubhotellerie wünschenswert.

Responsibilities

• Selbständige Durchführung aller Schichtaufgaben an der Rezeption
• Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen
• Eigenständige Führung und Kontrolle der Kasse
• Check-in und Check-out und die dazugehörigen Vorarbeiten
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Beantwortung von Gästefeedback und Reklamationen

Skills

Deutschkenntnisse

Gästekontakt

Gastgeberqualitäten

MS-Office

Education

Hotellerie-Erfahrung oder Ausbildung

Tools

Fidelio

Job description

Dertour in Österreich sucht eine engagierte Empfangskraft zur eigenständigen Durchführung aller Aufgaben an der Rezeption, Begrüßung der Gäste, Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen. Sie arbeiten selbstständig an der Kasse und unterstützen Check-in/out Vorarbeiten.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Erfahrungen in der Hotellerie, gute Deutschkenntnisse, Gastgeberqualitäten und Kommunikationsstärke. Kenntnisse in MS-Office und idealerweise Fidelio sind von Vorteil.