Front Office & Gästebetreuung Spezialist

Dertour; Österreich; Vor Ort; EUR 21.000 - 26.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Dertour in Österreich sucht eine engagierte Empfangskraft zur eigenständigen Durchführung aller Aufgaben an der Rezeption, Begrüßung der Gäste, Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen. Sie arbeiten selbstständig an der Kasse und unterstützen Check-in/out Vorarbeiten.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Erfahrungen in der Hotellerie, gute Deutschkenntnisse, Gastgeberqualitäten und Kommunikationsstärke. Kenntnisse in MS-Office und idealerweise Fidelio sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung und/oder erste Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Spaß am direkten Gästekontakt und ein sicheres Auftreten.
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten und Kommunikationsstärke.
• Gute MS-Office Anwenderkenntnisse; Kenntnisse in Fidelio sind von Vorteil.
• Erfahrung in der Clubhotellerie wünschenswert.

Aufgaben

• Selbständige Durchführung aller Schichtaufgaben an der Rezeption
• Annahme und Bearbeitung von Gästeanfragen
• Eigenständige Führung und Kontrolle der Kasse
• Check-in und Check-out und die dazugehörigen Vorarbeiten
• Annahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Beantwortung von Gästefeedback und Reklamationen

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Gästekontakt

Gastgeberqualitäten

MS-Office

Ausbildung

Hotellerie-Erfahrung oder Ausbildung

Tools

Fidelio

Jobbeschreibung

Dertour in Österreich sucht eine engagierte Empfangskraft zur eigenständigen Durchführung aller Aufgaben an der Rezeption, Begrüßung der Gäste, Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen. Sie arbeiten selbstständig an der Kasse und unterstützen Check-in/out Vorarbeiten.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Erfahrungen in der Hotellerie, gute Deutschkenntnisse, Gastgeberqualitäten und Kommunikationsstärke. Kenntnisse in MS-Office und idealerweise Fidelio sind von Vorteil.