Rezeptionist – Gastfreundschaft, Upsell & Karrierechancen

Falkensteiner Hotels & Residences; Hermagor; On-site; EUR 25,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Kostenlose Unterkunft und Verpflegung

Zugang zu SPA und Fitnessbereich

All-Inclusive Onboarding

Vielfältige Weiterbildungsangebote

Job summary

Falkensteiner Hotel Group sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Front Office in Kärnten. Sie empfangen Gäste, checken Gäste ein und aus, bearbeiten Reservierungen im System und gewährleisten eine fehlerfreie Abrechnung.

Sie lösen Gästeanfragen und Beschwerden souverän, arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen und unterstützen aktiv Upselling, um das Gästeerlebnis zu optimieren. Flexible Arbeitszeiten möglich.

Qualifications

• Gästeempfang und Check-in/Check-out professionell und freundlich durchführen
• Erstklassige Gästezufriedenheit durch souveräne Kommunikation
• Unterstützung beim Verkauf und Upselling
• Organisation und Arbeitsabläufe effizient gestalten

Responsibilities

• Gästeempfang & Check-in/Check-out professionell & freundlich abwickeln
• Reservierungen & Buchungen im System bearbeiten
• Rechnungen & Zahlungen fehlerfrei abwickeln
• Gästeanfragen & Beschwerden souverän lösen
• Kommunikation mit anderen Abteilungen sicherstellen
• Verkauf & Upselling aktiv unterstützen
• Arbeitsplatz & Organisation ordentlich und effizient gehalten

Job description

Falkensteiner Hotel Group sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in im Front Office in Kärnten. Sie empfangen Gäste, checken Gäste ein und aus, bearbeiten Reservierungen im System und gewährleisten eine fehlerfreie Abrechnung.

Sie lösen Gästeanfragen und Beschwerden souverän, arbeiten eng mit anderen Abteilungen zusammen und unterstützen aktiv Upselling, um das Gästeerlebnis zu optimieren. Flexible Arbeitszeiten möglich.