Customer Experience Specialist — Remote & Flexible Hours

Vorwerk Group; Wien; Hybrid; EUR 29,761 - 36,374; Full time

Benefits offered by this job

Produktrabatte

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice-Möglichkeit

Kostenfreie Getränke

Gutes Team und Entwicklungsmöglichkeiten

Job summary

Die Vorwerk Group in Wien sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d) zur Unterstützung im Kundenservice. In dieser Rolle beraten Sie Kunden telefonisch und schriftlich und verbessern die Customer Experience von Vorwerk.

Sie bringen Berufserfahrung im Kund*innen-Service mit und arbeiten in einem dynamischen Team, das Ihnen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten bietet. Zudem profitieren Sie von attraktiven Benefits wie Produktrabatten und kostenfreien Getränken.

Qualifications

• Erfahrung im Kund*innen-Service-Bereich ist erforderlich.
• Kenntnisse im 10-Finger-System werden bevorzugt.
• SAP-Kenntnisse sind von Vorteil.

Responsibilities

• Beratung und Unterstützung der Kund*innen telefonisch und schriftlich.
• Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden.
• Erfassung von Bestellungen und Anfragen.

Skills

Berufserfahrung im Kund*innen-Service-Bereich

Freude am Telefonieren

10-Finger-System

Kenntnisse in SAP

Hohe Eigenständigkeit

Teamfähigkeit

belastbare Persönlichkeit

Job description

Die Vorwerk Group in Wien sucht einen Customer Service Specialist (m/w/d) zur Unterstützung im Kundenservice. In dieser Rolle beraten Sie Kunden telefonisch und schriftlich und verbessern die Customer Experience von Vorwerk.

Sie bringen Berufserfahrung im Kund*innen-Service mit und arbeiten in einem dynamischen Team, das Ihnen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten bietet. Zudem profitieren Sie von attraktiven Benefits wie Produktrabatten und kostenfreien Getränken.