After-Sales & Customer Service Specialist — Hybrid/Remote

Interzero Austria; Wien; Hybrid; EUR 32.000 - 40.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrid-Arbeitsmodell

Home-Office-Option

Zentrale Lage in Wien

Zusammenfassung

Interzero Austria sucht Specialist After Sales & Customer Service (m/w/d) in Vollzeit in Wien. Sie betreuen kleine und mittlere Kunden, melden Verpflichtungen aus Verpackungs-, Elektroaltgeräte- und Batteriesverordnung und arbeiten eng mit Behörden zusammen.

Sie pflegen Stammdaten, betreuen den Webshop, prüfen Rechnungen und unterstützen das Sales-Team mit Marktinformationen. Hybrid-Arbeitsmodell, zukunftsorientiertes Umfeld und gute Rahmenbedingungen werden geboten.

Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS Office; MS CRM Sales ist von Vorteil.
• Ausgeprägte Hands-on-Mentalität sowie eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise.
• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
• Offene, proaktive und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
• Sicheres und professionelles Auftreten.

Aufgaben

• Beratung und Betreuung unserer kleinen und mittelständischen Kunden im Innendienst zu Verpflichtungen aus Verpackungs-, Elektroaltgeräte- und Batteriesverordnung.
• Eigenverantwortliche Abwicklung des Meldewesens sowie Schnittstellenfunktion zu Behörden.
• Betreuung des Kunden-Meldeportals inkl. Stammdatenpflege und Bearbeitung von Anfragen.
• Ganzheitliches Vertragsmanagement von Erstellung bis Vertragsänderungen.
• Betreuung des Interzero Webshops, Bearbeitung von Anfragen und Abschluss von Verträgen.
• Prüfung und Bearbeitung von Rechnungen.
• Pflege von Stammdaten im ERP- und CRM-System.
• Unterstützung des Sales-Teams durch Marktrecherche und Trendaufbereitung.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Kommunikation

Kundenorientierung

Eigenständige Arbeitsweise

Ausbildung

Kaufmännische oder technische Ausbildung

Tools

MS CRM Sales

MS Office

Jobbeschreibung

Interzero Austria sucht Specialist After Sales & Customer Service (m/w/d) in Vollzeit in Wien. Sie betreuen kleine und mittlere Kunden, melden Verpflichtungen aus Verpackungs-, Elektroaltgeräte- und Batteriesverordnung und arbeiten eng mit Behörden zusammen.

Sie pflegen Stammdaten, betreuen den Webshop, prüfen Rechnungen und unterstützen das Sales-Team mit Marktinformationen. Hybrid-Arbeitsmodell, zukunftsorientiertes Umfeld und gute Rahmenbedingungen werden geboten.