Customer Support Specialist — Remote & Flexible Hours

Constantia Flexibles; Weinburg; Hybrid; EUR 36,000 - 43,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice möglich

Kantine am Standort

Audit berufundfamilie

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheits- und Wohlfühlinitiativen

Job summary

Constantia Flexibles in Österreich sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in, der/die telefonisch, per E-Mail und persönlich Kontakt zu Kunden pflegt. Sie beantworten Anfragen, informieren zu Produkten und erfassen Kundenbedürfnisse, um Zufriedenheit sicherzustellen.

Sie bearbeiten Bestellungen und Anträge in unserem System, halten Daten aktuell und führen transparente Aufzeichnungen über Kontakte und Maßnahmen. Homeoffice-Optionen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten ergänzen das Angebot.

Qualifications

• Sie haben eine kaufmännische Ausbildung abgeschlossen
• Sie verfügen über 3–5 Jahre relevante Berufserfahrung
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Responsibilities

• Sie treten telefonisch, per E-Mail und persönlich in Kontakt und bieten freundlichen sowie professionellen Support.
• Sie beantworten Anfragen, geben Informationen zu Produkten und Dienstleistungen und erkunden die Bedürfnisse der Kunden, um deren Zufriedenheit sicherzustellen.
• Sie bearbeiten Bestellungen, Formulare, Anträge und Anfragen in unserem System und halten Daten aktuell.
• Sie führen detaillierte Aufzeichnungen über Kundenkontakte, Anfragen, Beschwerden und ergriffene Maßnahmen.
• Sie arbeiten mit anderen Unternehmensbereichen zusammen und verfolgen Anfragen bis zur Lösung.

Skills

Deutsch

Englisch

ERP-Systeme

Education

Kaufmännische Ausbildung

Tools

ERP-Systeme

Job description

Constantia Flexibles in Österreich sucht eine/n Kundendienstmitarbeiter/in, der/die telefonisch, per E-Mail und persönlich Kontakt zu Kunden pflegt. Sie beantworten Anfragen, informieren zu Produkten und erfassen Kundenbedürfnisse, um Zufriedenheit sicherzustellen.

Sie bearbeiten Bestellungen und Anträge in unserem System, halten Daten aktuell und führen transparente Aufzeichnungen über Kontakte und Maßnahmen. Homeoffice-Optionen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten ergänzen das Angebot.