Internationaler Customer Service Specialist – Home Office

DIS AG

Wien

Hybrid

EUR 40,000 - 47,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home-Office

Essenszuschuss

Öffi-Ticket

Parkplatz

Fitnessangebote

Internationales Umfeld

Langfristige Perspektive

Job summary

DIS AG in Wien sucht eine engagierte Persönlichkeit für den Bereich Customer Service in Vollzeit. Sie verfügen über Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder der Auftragsabwicklung, kommunizieren gerne mit Kunden und beraten diese aktiv.

Zu Ihrem Aufgabenbereich gehören eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen, proaktive Betreuung in Österreich und Frankreich, Erstellung von Angeboten, Forecasting und Reporting mit Excel, sowie Reklamationsmanagement.

Qualifications

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar.
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse sind Must-have.

Responsibilities

Eigenständige Bearbeitung von Kundenaufträgen und Bestellungen.
Proaktive Betreuung und Beratung von Kund:innen in Österreich und Frankreich.
Enge Zusammenarbeit mit internationalen Kolleg:innen und internen Fachabteilungen.
Erstellung von Angeboten sowie Unterstützung des Vertriebs bei der Kundenbetreuung.
Forecasting sowie Durchführung von Bedarfs- und Absatzplanungen.
Erstellung von Auswertungen, Reports und Analysen mittels Excel.
Identifikation von Optimierungspotenzialen und Beratung der Kunden.
Reklamationsmanagement und Mitarbeit bei bereichsübergreifenden Projekten.