Assistant Front Office Manager (m/w/d) Vollzeit

tophotels.wien; Wien; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Attraktive Mitarbeiterrate

Inhouse-Experience inkl. kostenlosem Ü

Corporate Benefits

Weiterbildungsangebot über eLearning

Weihnachts- und Urlaubsgeld

Kostenlose Verpflegung

Kostenlose Reinigung der Uniform

Kostenlose Sportangebote

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Steigenberger Icons Wien sucht eine engagierte Persönlichkeit als Assistant Front Office Manager (m/w/d). Sie unterstützen die Führung des Front Office Teams und sorgen für einen reibungslosen Empfang.

Zu Ihren Aufgaben gehören Vertretung des Front Office Managers, Mitarbeit im Team, Gäste-Service und Reklamationsbearbeitung. Attraktive Mitarbeiterrate, Weiterbildungsangebote und Weihnachts- sowie Urlaubsgeld runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie.
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position.
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Programme, Opera-Kenntnisse von Vorteil.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil.

Aufgaben

• Assistenz und Vertretung des Front Office Managers (m/w/d).
• Unterstützung des Front Office Teams bei den täglichen Rezeptions-Schichten und allen Rezeptionsaufgaben.
• Mitverantwortung für einen reibungslosen Arbeitsablauf am Front Office.
• Zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche.
• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen.
• Mitarbeit bei Führung, Motivation, Schulung und Einsatz der Mitarbeiter:innen und Auszubildenden.
• Mitarbeit bei der Erstellung des wöchentlichen Dienst- und Urlaubsplans.
• Bei Bedarf Mitarbeit bei Manager-on-Duty-Diensten.

Kenntnisse

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Kommunikationsfähigkeit

Flexibilität

Eigeninitiative

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Hotellerie Ausbildung

Tools

MS Office

Opera

Jobbeschreibung

Für ein Hotel der Marke Steigenberger Icons in Wien wird eine engagierte Persönlichkeit als Assistant Front Office Manager (m/w/d) gesucht. In dieser Rolle unterstützt du die Führung des Front Office Teams und sorgst für einen reibungslosen Ablauf am Empfang.

Deine Aufgaben

• Assistenz und Vertretung des Front Office Managers (m/w/d)
• Unterstützung des Front Office Teams bei den täglichen Rezeptions-Schichten und allen Rezeptionsaufgaben
• Mitverantwortung für einen reibungslosen Arbeitsablauf am Front Office
• Zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche
• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
• Mitarbeit bei Führung, Motivation, Schulung und Einsatz der Mitarbeiter:innen und Auszubildenden
• Mitarbeit bei der Erstellung des wöchentlichen Dienst- und Urlaubsplans
• Bei Bedarf Mitarbeit bei Manager-on-Duty-Diensten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Programme, Opera-Kenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick sowie sicheres und freundliches Auftreten
• Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit

Das bietet die Position

• Attraktive Mitarbeiterrate in den Hotels der Gruppe
• Inhouse-Experience nach der Probezeit (kostenlose Übernachtung inkl. Begleitung und Abendessen im hoteleigenen Restaurant)
• Corporate Benefits und vergünstigte Online-Einkaufsmöglichkeiten
• Umfangreiches Weiterbildungsangebot, u. a. über eine eLearning-Plattform
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Kostenlose Verpflegung
• Kostenlose Reinigung der Uniform sowie vergünstigte Reinigung der Privatkleidung
• Kostenlose Sportangebote
• Flexible Arbeitszeiten

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestbruttogehalt für diese Vollzeitposition beträgt 2.492,00 € pro Monat. Eine Überzahlung ist je nach Qualifikation möglich.