Assistant Front Office Manager (m/w/d) Vollzeit

Hotel am Walserberg; Walserberg; Vor Ort; EUR 26.000 - 32.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Best Western Mitarbeiterrate

Rabatte bei Partnerunternehmen

Best Western Akademie Weiterbildung

Zusammenfassung

Best Western in Wien sucht eine Vollzeitkraft als Assistant Front Office Manager. Sie begrüßen Gäste an der Rezeption, unterstützen die Front Office Managerin und sorgen für einen reibungslosen Check-In sowie Beratung.

Sie verfügen über Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, 1–3 Jahre Hotellerieerfahrung und Erfahrung mit Opera. Es gibt Benefits wie Mitarbeiterrabatte, Weiterbildungsangebote und Bonussysteme.

Qualifikationen

• Freundliches Auftreten und Gästeorientierung.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• 1-3 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie.
• Erfahrung mit Opera Hotelsoftware.

Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste bei Anreise und Check-In.
• Beratung während des Aufenthalts, z. B. Sightseeingtipps, Ticketverkauf, Restaurantempfehlungen
• Abrechnung und Bearbeitung künftiger Reservierungswünsche bei der Abreise
• Überarbeitung bestehender Prozesse gemeinsam mit der Front Office Managerin
• Schulung und Weiterbildung des Front Office Teams
• Vertretung der Front Office Managerin inkl. Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und der Einhaltung der Qualitätsstandards

Kenntnisse

Gastfreundschaft

Teamfähigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Tools

Opera

Jobbeschreibung

Für ein Boutique-Hotel in Wien wird eine Vollzeitkraft als Assistant Front Office Manager (m/w/d) gesucht. In dieser Rolle sorgst du an der Rezeption für ein rundum gelungenes An- und Abreiseerlebnis der Gäste und unterstützt die Front Office Managerin bei ihren Aufgaben.

Deine Aufgaben

• Herzlicher Empfang der Gäste bei Anreise und Check-In
• Beratung während des Aufenthalts, z. B. Sightseeingtipps, Ticketverkauf, Restaurantempfehlungen
• Abrechnung und Bearbeitung künftiger Reservierungswünsche bei der Abreise
• Überarbeitung bestehender Prozesse gemeinsam mit der Front Office Managerin
• Schulung und Weiterbildung des Front Office Teams
• Vertretung der Front Office Managerin inklusive Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und der Einhaltung der Qualitätsstandards

Dein Profil

• Herzliches Auftreten und Freude am Umgang mit Gästen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• 1-3 Jahre Erfahrung in der Hotellerie
• Erfahrung im Umgang mit der Hotelsoftware Opera

Gehalt

Je nach Qualifikation und Erfahrung bis zu 2.600,- EUR brutto pro Monat für Vollzeit, inklusive Sprachenzulage, Feiertagszuschlägen, leistungsabhängigen Boni und Conciergezulagen.

Das bietet die Position

• Best Western Mitarbeiterrate für über 4.200 Hotels weltweit
• Rabatte bei Partnerunternehmen aus Mode, Elektronik, Reisen und Technik
• Zugang zur Best Western Akademie für Weiterbildung
• Strukturiertes, teamorientiertes Arbeitsumfeld
• Zusatzvergütungen: Concierge Fee, Sprachenzulage, Bewertungsprovision, Feiertagszuschlag

Arbeitszeit & Arbeitsort

Vollzeit, Arbeitsort: Harmoniegasse 5-7, 1090 Wien.