Front Office Agent (m/w/d)

25hours Hotel Company Wien GmbH; Wien; Vor Ort; EUR 21.000 - 29.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

4-Tage-Woche

Kostenlose Übernachtungen

Vergünstigungen weltweit

ÖV-Zuschuss

Schulungen

Mitarbeiterfeiern

Flexible Arbeitszeitmodelle

Zusammenfassung

25hours Hotel Company Wien GmbH sucht am MuseumsQuartier in Wien einen Front Office Agent (m/w/d). Du betreust Check-in und Check-out, bist Ansprechperson für Gäste und sorgst für einen persönlichen Aufenthalt mit Empfehlungen und lösungsorientierter Betreuung.

Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservierung und F&B zusammen, bringst gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit und bist für Schicht-/Wochenendarbeit bereit.

Qualifikationen

• Freude am Umgang mit Gästen und Gastgeberrolle.
• Offene, zugängliche und kommunikative Persönlichkeit.
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit.
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder einschlägige Erfahrung von Vorteil.

Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste.
• Ansprechperson für Fragen, Wünsche und Anliegen rund um den Aufenthalt.
• Empfehlungen zu Wien und Umgebung geben.
• Bearbeitung von Reservierungen, Rechnungen und Zahlungen.
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung, F&B und weiteren Teams.

Kenntnisse

Gästekontakt

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Zuverlässigkeit

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung im Hotelfach

Berufserfahrung im Front Office

Jobbeschreibung

Für ein Hotel am MuseumsQuartier in Wien wird ein:e Front Office Agent (m/w/d) gesucht. Die Position ist Teil eines Teams, das für einen freundlichen und persönlichen Gästekontakt sorgt und den Aufenthalt der Gäste vom Check-in bis zum Check-out begleitet.

Deine Aufgaben

• Check-in und Check-out der Gäste
• Ansprechperson für Fragen, Wünsche, Empfehlungen und Anliegen rund um den Aufenthalt
• Empfehlungen zu Wien und der Umgebung geben
• Bearbeitung von Reservierungen, Rechnungen, Zahlungen und organisatorischen Aufgaben im Front Office
• Enge Zusammenarbeit mit Housekeeping, Reservierung, F&B und anderen Teams im Haus
• Ruhiges und lösungsorientiertes Arbeiten auch in stressigen Situationen
• Beitrag zu einem persönlichen und individuellen Serviceerlebnis der Gäste

Dein Profil

• Freude am Umgang mit Menschen und an der Gastgeberrolle
• Offene, zugängliche und kommunikative Persönlichkeit
• Freundliches und lösungsorientiertes Auftreten auch in hektischen Situationen
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit, Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder erste einschlägige Berufserfahrung von Vorteil

Das bietet die Position

• 4-Tage-Woche bei Vollzeitanstellung ohne Gehalts- oder Urlaubskürzung
• Bis zu 10 kostenlose Übernachtungen pro Jahr in den Hotels der Unternehmensgruppe
• Vergünstigungen in Bars, Restaurants und Hotels der Unternehmensgruppe weltweit
• Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln, z. B. Jahreskarte oder Klimaticket
• Schulungs- und Weiterbildungsangebote
• Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
• Möglichkeit von Teilzeit, geringfügiger Beschäftigung oder anderen flexiblen Arbeitszeitmodellen
• Teilnahme an Mitarbeiterfeiern

Gehalt

Das monatliche Bruttogehalt liegt bei € 2.263. Je nach Qualifikation und Erfahrung ist eine Überzahlung möglich.