Assistant Front Office Manager (m/w/d)

Steigenberger Hotel Herrenhof; Wien; Vor Ort; EUR 25.000 - 30.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenlose Verpflegung

Inhouse-Experience

Corporate Benefits

Weiterbildung

Weihnachtsgeld

Flexible Arbeitszeiten

Zusammenfassung

Steigenberger Hotel Herrenhof in Wien sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Unterstützung des Front Office Managers und zur Mitverantwortung für den Empfangsbereich. Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, betreuen Gäste, lösen Reklamationen professionell und wirken bei Dienst- und Urlaubsplänen mit.

Vorausgesetzt werden eine abgeschlossene Hotellerie-Ausbildung, mehrjährige Erfahrung in einer ähnlichen Position sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Qualifikationen

• Berufsausbildung in der Hotellerie abgeschlossen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Teamorientierung, Motivation und Kommunikationsfähigkeit

Aufgaben

• Assistenz und Vertretung des Front Office Managers
• Unterstützung des Front Office Teams bei täglichen Rezeptionsaufgaben
• Mitverantwortung für reibungslosen Front Office Ablauf
• Zentrale Ansprechperson für Gästewünsche und Reklamationen
• Teilnahme an Führung, Motivation, Schulung und Einsatz der Mitarbeitenden

Kenntnisse

Deutsch & Englisch

Teamfähigkeit

Organisationsgeschick

Eigeninitiative

Kommunikationsfähigkeit

Ausbildung

Hotellerie-Ausbildung

Tools

Opera-Kenntnisse

Jobbeschreibung

Für ein Hotel der Steigenberger Hotels & Resorts wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die den Front Office Manager unterstützt und im Empfangsbereich Verantwortung übernimmt.

Deine Aufgaben

• Assistenz und Vertretung des Front Office Managers
• Unterstützung des Front Office Teams bei den täglichen Rezeptions-Schichten und allen Rezeptionsaufgaben
• Mitverantwortung für einen reibungslosen Arbeitsablauf am Front Office
• Zentraler Ansprechpartner für Gästewünsche
• Professionelle Bearbeitung von Gästereklamationen
• Mitarbeit bei Führung, Motivation, Schulung und Einsatz der Mitarbeiter:innen und Auszubildenden
• Mitarbeit bei der Erstellung des wöchentlichen Dienst- und Urlaubsplanes
• Bei Bedarf Mitarbeit bei Manager-on-Duty-Diensten

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlichen Position
• Sehr gute Kenntnisse der MS-Office-Programme (Opera-Kenntnisse von Vorteil)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Teamfähigkeit, Organisationsgeschick sowie ein sicheres und freundliches Auftreten
• Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, Flexibilität und Kommunikationsfähigkeit

Das bietet die Position

• Attraktive Mitarbeiterrate in den Hotels der Gruppe
• Inhouse-Experience nach Ende der Probezeit (kostenlose Übernachtung inkl. Begleitung und Abendessen im Restaurant)
• Corporate Benefits & vergünstigte Online-Einkaufsmöglichkeiten
• Großes Weiterbildungsangebot, z. B. über eine eLearning-Plattform
• Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Kostenlose Verpflegung
• Kostenlose Reinigung der Uniform sowie vergünstigte Reinigung der Privatkleidung
• Kostenlose Sportangebote
• Abwechslungsreiches und spannendes Arbeitsumfeld
• Flexible Arbeitszeiten

Gehalt

Das Vollzeit-Mindestbruttogehalt für diese Position beträgt laut gesetzlichem Kollektivvertrag € 2.492,00 pro Monat. Die tatsächliche Überzahlung richtet sich nach Qualifikation und Erfahrung.