Assistant Front Office Manager (m/w/d) Vollzeit

Arcotel Nike Linz; Linz; Vor Ort; EUR 23.000 - 28.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Fahrtkostenzuschuss öffentlicher Nah­_

Attraktive Vergütung und Prämienregel 

Prämienprogramm bring a friend

Zusammenfassung

Arcotel Nike Linz in Wien sucht eine/n Assistant Front Office Manager (m/w/d) zur Unterstützung des Front-Office-Teams und zur Leitung in Abwesenheit des Front Office Managers. Zuständig sind Organisation, Empfang, Gästebetreuung und Reservierungsmanagement.

Sie bringen eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder kaufmännischen Bereich, mindestens drei Jahre Hospitality-Erfahrung sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. PROTEL-Kenntnisse sind von Vorteil.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder kaufmännischen Bereich.
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Hospitality-Branche.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Kenntnisse in PROTEL von Vorteil.

Aufgaben

• Check-In und Check-Out als Gastgeber aus Leidenschaft durchführen.
• Gästebetreuung: Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen.
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement.
• Rechnungslegung, Mahnwesen, Kommissionsabwicklung.
• MONATS- bzw. Jahresabschluss.
• Laufende Optimierung der Arbeitsabläufe und der Sauberkeit im Aufgabengebiet.
• Übernahme von MOD-Diensten.
• Fachliche und disziplinäre Führung der Mitarbeiter:innen.
• Einschulung, Unterweisung und Training on the Job aller Mitarbeiter:innen.
• Dienstpläne inkl. Urlaubsplanung erstellen nach Auftrag des Front Office Managers

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Führungskompetenz

Teamfähigkeit

Kundenorientierung

Flexibilität

Einsatzbereitschaft

Ausbildung

Berufsausbildung im Hotellfach oder kaufmännischen Bereich

Tools

PROTEL

Jobbeschreibung

Für ein Hotel in Wien wird ein Assistant Front Office Manager (all genders) gesucht, der das Front-Office-Team unterstützt und in Abwesenheit des Front Office Managers dessen Leitung übernimmt. In dieser Position liegt die Verantwortung für die effiziente Organisation aller Front-Office-Aktivitäten, einschließlich Empfang, Gästebetreuung und Reservierungsmanagement.

Deine Aufgaben

• Check-In und Check-Out als Gastgeber aus Leidenschaft
• Gästebetreuung: Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement
• Rechnungslegung, Mahnwesen, Kommissionsabwicklung
• Monats- bzw. Jahresabschluss
• Laufende Optimierung der Arbeitsabläufe und der Sauberkeit im Aufgabengebiet
• Übernahme von MOD-Diensten
• Fachliche und disziplinäre Führung der Mitarbeiter:innen
• Einschulung, Unterweisung und Training on the Job aller Mitarbeiter:innen im Aufgabengebiet
• Erstellung von Dienstplänen inkl. Urlaubsplanung nach Auftrag des Front Office Managers

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Hospitality-Branche
• Hervorragende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in PROTEL von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe, Herzlichkeit, Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft
• Teamfähigkeit und Führungskenntnisse
• Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen

Das bietet die Position

• Begünstigungen und Mehrwerte
• Ein motiviertes und professionelles Team
• Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Fahrtkostenzuschuss für den öffentlichen Nahverkehr
• Attraktive Vergütung und Prämienregelung
• Prämienprogramm 'bring a friend'

Arbeitszeit & Arbeitsort

• Arbeitsort: Wien
• Vollzeit, unbefristet
• Beginn: ab sofort

Gehalt

Das kollektivvertragliche Mindestgehalt liegt bei 2.263,- EUR brutto pro Monat (40 Std./Woche). Abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung ist ein überdurchschnittliches, leistungsbezogenes Gehalt möglich.