1st Level IT Support - Hybrid (2 Tage Homeoffice)

Employer Brand Anchor; Innsbruck; Sur place; EUR 32 000 - 39 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Gleitzeit

Homeoffice bis 2 Tage

Bikeleasing

Fahrtkostenzuschuss

Entwicklung Richtung System Engineer

Kostenlose Getränke

Résumé du poste

Employer Brand Anchor sucht dich als 1st Level Support (m/w/d) in Rum. Du bist erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen und sorgst dafür, dass der Arbeitsalltag reibungslos läuft.

Zu deinen Aufgaben gehören Ticketmanagement, Bereitstellung von Arbeitsplätzen, Unterstützung bei Updates und Schulungen. Das Team bietet Gleitzeit, bis zu zwei Tage Homeoffice, Bikeleasing, Fahrtkostenzuschuss sowie Entwicklungsperspektiven Richtung System Engineering. Vergütung ab 3.200 € brutto pro Monat.

Qualifications

• Ausbildung im IT-Bereich erforderlich (Lehre, Fachschule oder HTL).
• Mind. 1 Jahr Berufserfahrung im 1st Level Support im Windows Umfeld.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1).

Responsabilités

• 1st Level Support: Erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen und technischen Problemen.
• Ticketmanagement: Bearbeitung von Support Tickets sowie Koordination externer IT-Dienstleister.
• Arbeitsplätze: Einrichtung von Notebooks, mobilen Geräten sowie Installation von Betriebssystemen und Software.
• IT Infrastruktur: Unterstützung bei Wartungen, Updates, Backups sowie Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur.
• Benutzerverwaltung: Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen sowie Support beim On- und Offboarding.
• Client Management: Mitarbeit im Mobile Device Management sowie Betreuung von Fernwartungs- und Client-Management-Lösungen.
• Dokumentation: Erstellung von IT-Dokumentationen, Anwenderschulungen und Unterstützung bei Key-User-Themen.

Connaissances

Kundendienstkompetenz

Problemlösung

Teamarbeit

Formation

IT-Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL)

Outils

Windows OS

Description du poste

Employer Brand Anchor sucht dich als 1st Level Support (m/w/d) in Rum. Du bist erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Fragen und sorgst dafür, dass der Arbeitsalltag reibungslos läuft.

Zu deinen Aufgaben gehören Ticketmanagement, Bereitstellung von Arbeitsplätzen, Unterstützung bei Updates und Schulungen. Das Team bietet Gleitzeit, bis zu zwei Tage Homeoffice, Bikeleasing, Fahrtkostenzuschuss sowie Entwicklungsperspektiven Richtung System Engineering. Vergütung ab 3.200 € brutto pro Monat.