IT-SUPPORT-MITARBEITER (1ST LEVEL) (M/W/D)

Techem Austria; Marktgemeinde Rum; Hybrid; EUR 41.000 - 50.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Gleitzeitmodell

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mitarbeiterevents

Bikeleasing

Ergonomischer Arbeitsplatz

Getränke

Zusammenfassung

Techem Austria sucht eine engagierte IT-Fachkraft im 1st-Level-Support in Tirol. Du bist die erste Ansprechperson für Mitarbeitende, bearbeitest Tickets und koordinierst externe Dienstleister.

Zu deinen Aufgaben gehören Notebooks- und Geräte-Einrichtung, Fehleranalyse, On-/Offboarding aus IT-Sicht, Betreuung der IT-Infrastruktur sowie Dokumentation und Anwenderschulungen. Wir bieten Homeoffice, flexible Kernzeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterevents, Bikeleasing und Gehalt ab 45.000

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung
• Berufserfahrung im 1st-Level-Support im Windows-Umfeld
• Kenntnisse in Telefonie oder VoIP wünschenswert
• Hohes Bewusstsein für IT-Security- und Datenschutzthemen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Auch in arbeitsintensiven Situationen behältst du den Überblick
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Anwender*innen
• Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterbildung

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für Mitarbeitende bei IT-Anfragen und unterstützt im 1st-Level-Support.
• Du bearbeitest Support-Tickets, koordinierst externe Dienstleister und unterstützt bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung.
• Du richtest Notebooks und mobile Geräte ein, installierst Betriebssysteme sowie Software und bereitest Arbeitsplätze für neue Mitarbeitende vor.
• Du unterstützt bei der Betreuung, Überwachung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur und sorgst durch Updates, Backups und Wartungsarbeiten für einen reibungslosen Betrieb.
• Du verwaltest Benutzerkonten sowie Berechtigungen und unterstützt das On- und Offboarding aus IT-Sicht.
• Du wirkst im Bereich Mobile Device Management mit und betreust unsere Fernwartungs- und Client-Management-Lösungen.
• Du erstellst Dokumentationen, führst Anwenderschulungen durch und unterstützt Kolleg*innen bei der optimalen Nutzung unserer IT-Systeme
• Du betreust das IT-Lager, unterstützt bei der Telefonanlage und übernimmst Key-User-Aufgaben für verschiedene IT-Systeme

Kenntnisse

1st Level Support

Windows

VoIP

Serviceorientierung

IT-Security

Arbeitsorganisation

Ausbildung

IT-Ausbildung (Lehre/Fachschule/HTL)

Jobbeschreibung

Der Job

SUPER AUFGABEN

• Du bist erste Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden bei IT-Anfragen und unterstützt im 1st-Level-Support
• Du bearbeitest Support-Tickets, koordinierst externe Dienstleister und unterstützt bei der Fehleranalyse und Lösungsfindung
• Du richtest Notebooks und mobile Geräte ein, installierst Betriebssysteme sowie Software und bereitest Arbeitsplätze für neue Mitarbeitende vor
• Du unterstützt bei der Betreuung, Überwachung und Weiterentwicklung unserer IT-Infrastruktur und sorgst durch Updates, Backups und Wartungsarbeiten für einen reibungslosen Betrieb
• Du verwaltest Benutzerkonten sowie Berechtigungen und unterstützt das On- und Offboarding aus IT-Sicht
• Du wirkst im Bereich Mobile Device Management mit und betreust unsere Fernwartungs- und Client-Management-Lösungen
• Du erstellst Dokumentationen, führst Anwenderschulungen durch und unterstützt Kolleg*innen bei der optimalen Nutzung unserer IT-Systeme
• Du betreust das IT-Lager, unterstützt bei der Telefonanlage und übernimmst Key-User-Aufgaben für verschiedene IT-Systeme

SUPER VORAUSSETZUNGEN

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Lehre, Fachschule oder HTL)
• Berufserfahrung im 1st-Level-Support im Windows-Umfeld
• Kenntnisse in den Bereichen Telefonie oder VoIP sind wünschenswert
• Hohes Bewusstsein für IT-Security- und Datenschutzthemen
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Auch in arbeitsintensiven Situationen behältst du den Überblick
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit Anwender*innen
• Interesse an fachlicher und persönlicher Weiterbildung

UNSERE HIGHLIGHTS UND ANGEBOTE FÜR DICH

• Dein Rhythmus zählt: Homeoffice sowie Gleitzeitmodell mit kurzen Kernzeiten und 4,5-Tage-Woche
• Wachse mit uns: Externe Weiterbildungsmöglichkeiten sowie interne Lernplattform zur persönlichen und beruflichen Entwicklung
• Wohlfühlfaktor Arbeitsplatz: Unterstützung mentaler Gesundheit mit externem Partner, Betriebsarzt, Förderung Bildschirmbrille, ergonomischer Arbeitsplatz & freie Getränke
• Hier zählt das WIR: Mitarbeiterevents, Teambuildingaktivitäten & Patenprogramm
• Nachhaltig unterwegs: Bikeleasing und Fahrtkostenzuschuss für deine Arbeitsweg- und Freizeitgestaltung
• Mehr für Dich: Zukunftssicherung von € 300 p.a., zahlreiche Vergünstigungen bei Partnern, Weiterempfehlungsprämie, steuerfreie Reisespesen von bis zu € 30 pro Tag & arbeitsfreie Tage am 24.12. sowie 31.12
• Faires Entgelt: Gehalt ab € 45.000,- (38,5 h/ Woche) mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender Erfahrung und Qualifikation

In jedem von uns steckt ein Energiemanager

Techem bietet clevere Lösungen für mehr Energieeffizienz in Gebäuden.

Wir setzen uns ein - für unsere Kunden und die Umwelt, aktiv und in 18 Ländern weltweit.