1st Level IT-Support – Flexibles Arbeiten & Benefits

BearingPoint, Inc.; Graz; Hybrid; EUR 29.000 - 33.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Essensgutscheine

Öffi-Zuschuss

Jobrad

Monatliche Massage

Instahelp Beratung (psychologische)

Zusammenfassung

BearingPoint sucht am Standort Graz eine/n IT-Support-Mitarbeiter:in in Vollzeit ab sofort. Sie unterstützen Mitarbeitende bei IT-Fragen, nehmen Anfragen per Telefon oder Ticket-System entgegen und bieten 1st Level-Lösungen.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, leiten komplexere Fälle weiter und halten alle Tickets aktuell. Flexible Arbeitsformen, Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im IT-Support oder Umgang mit IT-Infrastruktur.
• Sicherheit im Umgang mit Microsoft Office und Windows-Anwendungen.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie serviceorientierte Kommunikation.

Aufgaben

• Du bist erste Anlaufstelle für Mitarbeitende bei IT-Fragen und technischen Problemen.
• Du nimmst Anfragen per Telefon oder Ticket-System entgegen und findest passende 1st Level-Lösungen.
• Du leitest komplexere Anliegen an Systemadministrator:innen weiter und hältst den Bearbeitungsstatus aktuell.
• Du sorgst im Team für einen reibungslosen Betrieb des Servicedesks.

Kenntnisse

IT-Support

1st Level Support

MS Office

Windows

Deutsch & Englisch

Kundenservice

Teamfähigkeit

Tools

Ticket-System

Jobbeschreibung

BearingPoint sucht am Standort Graz eine/n IT-Support-Mitarbeiter:in in Vollzeit ab sofort. Sie unterstützen Mitarbeitende bei IT-Fragen, nehmen Anfragen per Telefon oder Ticket-System entgegen und bieten 1st Level-Lösungen.

Sie arbeiten eng mit dem Team zusammen, leiten komplexere Fälle weiter und halten alle Tickets aktuell. Flexible Arbeitsformen, Benefits und Entwicklungsmöglichkeiten runden das Angebot ab.