Senior Field Technical Support Engineer

Met T&S Ltd.; Santa Fe Capital; Presencial; ARS 1.800.000 - 3.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema, identificar causas y proponer acciones correctivas. Brindará soporte técnico en campo, documentará diagnósticos y reparaciones, y compartirá conocimiento con el equipo técnico para impulsar mejoras.

Se requiere experiencia en diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas, y capacidad para trabajar con equipos multifuncionales.

Formación

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas.
• Conocimiento en metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.
• Capacidad para interpretar datos técnicos, documentación de ingeniería y reportes de producto.
• Experiencia utilizando herramientas de diagnóstico mecánico, electrónico y software especializado.

Responsabilidades

• Liderar la investigación de problemas de producto o sistema, identificando mecanismos causales y recomendando acciones efectivas.
• Recopilar, analizar y comunicar información técnica entre clientes, canales de servicio, ingeniería y equipos de soporte para resolver problemas rápidamente.
• Ejecutar procesos de diagnóstico, análisis de fallas y resolución de problemas de producto, identificando causas raíz y desarrollando soluciones basadas en datos.
• Documentar diagnósticos, reparaciones, escalaciones técnicas y análisis de fallas en sistemas corporativos.
• Gestionar y compartir conocimiento técnico mediante KMS, QSOL, capacitaciones y otros medios de colaboración técnica.
• acting as technical field reference providing support to customers and distributors and coordinating with engineering for improvements.
• Investigar problemas emergentes y coordinar acciones con ingeniería para mejoras y correcciones.
• Promover la seguridad como prioridad en todas las actividades.

Descripción del empleo

Cummins busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto o sistema, identificar causas y proponer acciones correctivas. Brindará soporte técnico en campo, documentará diagnósticos y reparaciones, y compartirá conocimiento con el equipo técnico para impulsar mejoras.

Se requiere experiencia en diagnóstico de fallas mecánicas, eléctricas y electrónicas, y capacidad para trabajar con equipos multifuncionales.