Senior CRM Onboarding Specialist - Remote & Flexible

Plus 54 Argentina; La Plata; Híbrido; ARS 900.000 - 1.300.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Remota/híbrida

Equipo y herramientas para trabajo

Capacitación y desarrollo profesional

Reembolso de conectividad

Producto propio SaaS

Descripción de la vacante

ACTIF Talentxpert busca un Onboarding Analyst Semi Senior para unirse al equipo de Customer en una compañía tecnológica B2B en crecimiento. El candidato ideal tendrá experiencia en implementación de CRM y acompañará a los clientes desde el inicio del proyecto hasta la adopción efectiva de la herramienta.

Se busca perfil con al menos 3 años de experiencia en onboarding o implementación, capaz de coordinar planes, capacitar usuarios y colaborar con equipos multifuncionales para una transición

Formación

• Experiencia demostrable implementando CRM en clientes SaaS B2B.
• Capacidad de traducir necesidades del cliente en configuraciones y acciones concretas.
• Experiencia diseñando planes de implementación y acompañando al cliente en la adopción.

Responsabilidades

• Diseñar y ejecutar el plan de implementación de cada cliente.
• Relevar necesidades y objetivos de operación.
• Acompañar la configuración y puesta en marcha del CRM.
• Coordinar las etapas del onboarding y hacer seguimiento.
• Capacitar a usuarios mediante demos y materiales de apoyo.
• Detectar obstáculos y proponer soluciones proactivas.
• Trabajar con Sales, Customer Success y áreas técnicas para una transición fluida.
• Identificar riesgos de demora o abandono durante la implementación.
• Recopilar feedback para mejorar el proceso de onboarding.
• Dar seguimiento post-implementación para asegurar la adopción.

Conocimientos

CRM implementations

Onboarding

Customer onboarding

Cross-functional collaboration

Herramientas

Jira

Pipedrive

Descripción del empleo

ACTIF Talentxpert busca un Onboarding Analyst Semi Senior para unirse al equipo de Customer en una compañía tecnológica B2B en crecimiento. El candidato ideal tendrá experiencia en implementación de CRM y acompañará a los clientes desde el inicio del proyecto hasta la adopción efectiva de la herramienta.

Se busca perfil con al menos 3 años de experiencia en onboarding o implementación, capaz de coordinar planes, capacitar usuarios y colaborar con equipos multifuncionales para una transición