Client Success Manager for HR SaaS & Adoption

Humand

Comisión de Fomento de Perú

Presencial

ARS 45.297.000 - 90.595.000

Jornada completa

Hace 3 días

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Descripción de la vacante

Humand busca un/a Success Account Manager para unirse al equipo de Customer Experience. Serás el punto de contacto principal para una cartera de clientes, orientando su adopción y redactando planes de éxito para maximizar valor y satisfacción.

El perfil ideal combina habilidades comerciales y analíticas, experiencia en entornos SaaS y capacidad para trabajar con datos para identificar riesgos, oportunidades y mejoras, apoyado por herramientas de CRM y métricas de uso.

Formación

Carrera de grado o experiencia equivalente.
Experiencia en funciones similares en entornos B2B.
Excelentes habilidades de comunicación, escucha activa y negociación.
Perfil analítico con habilidades en Excel y herramientas similares.
Experiencia en empresas SaaS enfocadas en RRHH es un plus.

Responsabilidades

Gestión estratégica de cartera de clientes como punto de contacto principal y seguimiento de sus necesidades.
Asegurar adopción de nuevas funcionalidades y acompañar onboarding de módulos.
Generar upsells/cross-sells y cumplir objetivos de ventas dentro de la cartera.
Liderar renovación, reducir churn y mantener pipeline y forecast en CRM.