Remote Tech Support Specialist (Windows/macOS/iOS/Android)

Werben HR LLC; Quilmes; Remote; ARS 700,000 - 1,100,000; Full time

Job summary

Radio Mitre S.A. solicita un profesional para cubrir la posición de Soporte Técnico, con dedicación al soporte de equipos, software y redes y atención a incidencias en un entorno corporativo.

El rol ofrece atención a usuarios y resolución de problemas para garantizar la operatividad diaria. Las tareas incluyen instalación, configuración y mantenimiento de sistemas, gestión de cuentas y contraseñas, y una comunicación clara para registrar pasos y soluciones.

Responsibilities

• Atención a incidentes y solicitudes técnicas relacionadas con hardware, software y redes.
• Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones.
• Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software en equipos de cómputo.
• Gestión de ABM de usuarios y restablecimiento de contraseñas.
• Documentación de acciones y procedimientos para resolución de incidencias.
• Soporte técnico a usuarios, presencial y remoto, con actitud cordial.
• Administración básica de redes.
• Control y seguimiento de tickets en el sistema de soporte para asegurar atención oportuna.
• Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
• Conocimientos amplios en Windows, macOS, iOS y Android.

Job description

Radio Mitre S.A. solicita un profesional para cubrir la posición de Soporte Técnico, con dedicación al soporte de equipos, software y redes y atención a incidencias en un entorno corporativo.

El rol ofrece atención a usuarios y resolución de problemas para garantizar la operatividad diaria. Las tareas incluyen instalación, configuración y mantenimiento de sistemas, gestión de cuentas y contraseñas, y una comunicación clara para registrar pasos y soluciones.