Soporte It On-Site Para Sitio Minero (Deskside)

Tusclases; Quilmes; On-site; ARS 420,000 - 660,000; Full time

Job summary

Radio Mitre S.A. busca un Soporte Técnico para asegurar que equipos, aplicaciones y sistemas funcionen correctamente, facilitando el trabajo de los miembros de la empresa.

Entre tus funciones estará atender incidentes, instalar y configurar sistemas, gestionar cuentas de usuario y contraseñas, documentar acciones y brindar soporte en persona y a distancia con actitud cordial.

Qualifications

• 1–3 años de experiencia en puestos similares.
• Modalidad presencial de trabajo.

Responsibilities

• Atención a incidentes y solicitudes técnicas relacionadas con hardware, software y redes.
• Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones.
• Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software en equipos de cómputo, brindando soporte eficaz para que funcionen correctamente.
• Gestión de ABM de usuarios y restablecimiento de contraseñas.
• Documentación de las acciones y procedimientos para la resolución de incidencias.
• Brindar soporte técnico a usuarios, tanto en persona como a distancia, con actitud cordial.
• Administración básica de redes.
• Llevar un control y seguimiento de los tickets en nuestro sistema de soporte para asegurar atención y comunicación asertiva.
• Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.
• Amplios conocimientos en Windows, macOS, iOS y Android.
• Conceptos de administración de redes LAN y WAN.
• Conocimientos en Active Directory, Office 365 y Adobe Creative Cloud.
• Conocimientos básicos de VMware Cloud Foundation y SAP R/3/S/4HANA

Skills

Gestión de prioridades

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Atención al detalle

Tools

Sistemas operativos Windows

Sistemas operativos macOS

Sistemas operativos iOS y Android

Active Directory

Office 365

Adobe Creative Cloud

VMware Cloud Foundation

SAP R/3

SAP S/4HANA

Job description

En Radio Mitre S.A, nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico.

Descripción del puesto

Brindar soporte técnico a los miembros de nuestra compañía, asegurando que todos los equipos, aplicaciones y sistemas informáticos funcionen correctamente para facilitar su trabajo.

Responsabilidades principales

• Atención a incidentes y solicitudes técnicas relacionadas con hardware, software y redes.
• Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones.
• Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software en equipos de computación, brindando un soporte eficaz para que estos funcionen correctamente.
• Gestión de ABM de usuarios y restablecimiento de contraseñas.
• Documentación de las acciones y los procedimientos tomados para la resolución de las incidencias.
• Brindar soporte técnico a usuarios, tanto en persona como a distancia, con una actitud cordial.
• Administración básica de redes.
• Llevar un control y seguimiento de los tickets en nuestro sistema de soporte para asegurar que cada consulta reciba atención y mantener una comunicación asertiva con los usuarios.
• Escalar las incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, para que siempre reciban la atención adecuada.
• Amplios conocimientos en sistemas operativos Windows, macOS, iOS y Android.
• Conceptos fundamentales sobre administración de redes LAN y WAN.
• Conocimientos avanzados en Active Directory, Microsoft Office 365 y en herramientas de la suite Adobe Creative Cloud.
• Son deseables conocimientos básicos de la plataforma de virtualización VMware Cloud Foundation, así como de SAP R/3 y de SAP S/4HANA.

Competencias personales

• Habilidades para gestionar prioridades con facilidad, mantenerse organizado de manera efectiva y prestar atención a los detalles.
• Una comunicación efectiva y un acompañamiento cercano y empático para cada usuario.
• Habilidad para resolver problemas incluso bajo presión.
• Proactividad y trabajo en equipo son cualidades que valoramos mucho.

Experiencia

1 a 3 años en posiciones similares.

Modalidad

Presencial.