Especialista De Preventa: Diseña Soluciones Y Propulsa Ventas

Cirion Technologies; Buenos Aires; On-site; ARS 1,339,000 - 2,009,000; Full time

Job summary

Radio Mitre S.A. está buscando un Soporte Técnico para brindar asistencia integral a usuarios y equipos, asegurando el correcto funcionamiento de hardware, software y redes.

El candidato gestionará incidentes, tickets y ABM de usuarios, con capacidad de trabajar tanto presencial como a distancia. Se requiere experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones, así como habilidades en documentación de procesos y atención cordial al usuario.

Qualifications

• Experiencia brindando soporte técnico en hardware y software.
• Conocimientos de redes básicas y gestión de incidencias.
• Capacidad para documentar procedimientos de resolución de incidencias.

Responsibilities

• Atención a incidentes y solicitudes técnicas relacionadas con hardware, software y redes.
• Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones.
• Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software para que funcionen correctamente.
• Gestión de ABM de usuarios y restablecimiento de contraseñas.
• Documentación de acciones y procedimientos para resolución de incidencias.
• Proporcionar soporte técnico a usuarios en persona y a distancia de forma cordial.
• Administración básica de redes.
• Control y seguimiento de tickets para asegurar atención y comunicación con usuarios.
• Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.

Skills

Windows

macOS

iOS

Android

Network basics

Tools

Active Directory

Microsoft Office 365

Adobe Creative Cloud

Job description

• Ofertas de Especialista de Preventa Diseña Sol...

En Radio Mitre S.A, nos encontramos en la búsqueda de un Soporte Técnico.
Descripción del puesto :

Brindar soporte técnico a los miembros de nuestra compañía, asegurando que todos los equipos, aplicaciones y sistemas informáticos funcionen correctamente para facilitar su trabajo.

Responsabilidades principales:

Atención a incidentes y solicitudes técnicas relacionadas con hardware, software y redes.

Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones.

Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software en equipos de computación, brindando un soporte eficaz para que estos funcionen correctamente.

Gestión de ABM de usuarios y restablecimiento de contraseñas.

Documentación de las acciones y los procedimientos tomados para la resolución de las incidencias,

Brindar soporte técnico a usuarios, tanto en persona como a distancia, con una actitud cordial.

Administración básica de redes.

Llevar un control y seguimiento de los tickets en nuestro sistema de soporteparaasegurar que cada consulta reciba atención y mantener una comunicación asertiva con los usuarios.

Escalar las incidencias a niveles superiores cuando sea necesario, para que siempre reciban la atención adecuada.

Amplios conocimientos en sistemas operativos Windows, macOS, iOS y Android.

Conceptos fundamentales sobre administraciónde redes LAN y WAN

Conocimientos avanzados en Active Directory, Microsoft Office 365y en herramientas de la suite Adobe Creative Cloud.