Soporte Técnico Multiplataforma: Windows, macOS y Redes

Cirion Technologies; Buenos Aires; On-site; ARS 1,339,000 - 2,009,000; Full time

Job summary

Radio Mitre S.A. está buscando un Soporte Técnico para brindar asistencia integral a usuarios y equipos, asegurando el correcto funcionamiento de hardware, software y redes.

El candidato gestionará incidentes, tickets y ABM de usuarios, con capacidad de trabajar tanto presencial como a distancia. Se requiere experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones, así como habilidades en documentación de procesos y atención cordial al usuario.

Qualifications

• Experiencia brindando soporte técnico en hardware y software.
• Conocimientos de redes básicas y gestión de incidencias.
• Capacidad para documentar procedimientos de resolución de incidencias.

Responsibilities

• Atención a incidentes y solicitudes técnicas relacionadas con hardware, software y redes.
• Instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones.
• Diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software para que funcionen correctamente.
• Gestión de ABM de usuarios y restablecimiento de contraseñas.
• Documentación de acciones y procedimientos para resolución de incidencias.
• Proporcionar soporte técnico a usuarios en persona y a distancia de forma cordial.
• Administración básica de redes.
• Control y seguimiento de tickets para asegurar atención y comunicación con usuarios.
• Escalar incidencias a niveles superiores cuando sea necesario.

Skills

Windows

macOS

iOS

Android

Network basics

Tools

Active Directory

Microsoft Office 365

Adobe Creative Cloud

Job description

Radio Mitre S.A. está buscando un Soporte Técnico para brindar asistencia integral a usuarios y equipos, asegurando el correcto funcionamiento de hardware, software y redes.

El candidato gestionará incidentes, tickets y ABM de usuarios, con capacidad de trabajar tanto presencial como a distancia. Se requiere experiencia en instalación, configuración y mantenimiento de sistemas operativos y aplicaciones, así como habilidades en documentación de procesos y atención cordial al usuario.